高顿项目

国内财会

国际财会

金融证书

公务员

考研

考研

继续教育

继续教育

在职硕博

学历学位

国企求职

军队文职

军队文职

职业提升

语言培训

出国留学

海外留学

报考指南

报考查询

招生简章

分数线

考试日历

资料中心

备考经验

择校择专

院校排名

全部

职场上的抱怨也得有窍门

来源：高顿网校 2014-11-27

　　以下则是一篇11月27日下午*7的职场要闻的文章——职场上的抱怨也得有窍门，大家可以慢慢阅读哦。
　　职场中，每一步都得小心经营，谨慎前行。尤其是当你委屈、气愤、郁闷时，千万不可到处倒苦水，随便向别人抱怨。

　　先看一个小故事。

　　听说这次提拔又遇到阻碍，小马顿时感到心灰意冷。他大学毕业参加工作已经七八年了，工作没少干，成绩没少出，但就是职务不见长。为此，他曾有拔寨走人、另谋高就的想法。要不是刘处长几次做工作，他或许撑不到今天。这次，局里拟提拔一名业务科副科长，小马觉得就是轮也应该轮到自己了，加之刘处长多次拍胸脯打保票，说一定会尽全力做工作，确保小马如愿，小马更加觉得是水到渠成的事了。但谁能想到，这几天外面纷纷传闻，说小马这次提拔又悬了。据说这消息还不是一般人随意猜测的，而是高层领导透露的。

　　至于怎么个悬法，为什么会悬，小马真的无法知道。他所知道的，只是自己的焦急不安。当他听到这样的传闻后，就迫不急待地找到刘处长，想让他帮忙打听打听，这事到底怎么样了？为什么一直十分乐观的形势，会突然急转直下？

　　小马怀着忐忑的心，吞吞吐吐地道出了心中的忧虑。他对刘处长说，其实自己并不是真的就在乎当什么干部，主要是面子上实在过不去了。和他一起进局的人，差不多都提了。好几年里，几次都说要提拔他，到头来都成了一场空，这让人觉得好像他很差劲似的。如果这次还是不行，那他就真的没脸在局里呆下去了。

　　刘处长其实也很纳闷。此前，他为小马的事，专门找了分管的吴副局长、管干部的张书记和局一把手郑局长，把小马的情况很详细地作了汇报，也表达了自己力挺小马的意图。当时，这几位领导虽没有把话说死，但也基本算是肯定了。他真的想不通，为什么上次党委会上，一把手郑局长会突然改变主意，对小马的提职提出了异议。党委委员、人事部肖部长告诉他，郑局长在会上说，小马这人不成熟，心态不太好，还需要历练历练。刘处长不明白，上次和郑局长汇报的时候，郑局长还夸了小马几句呢，怎么到了会上却说他不成熟，心态不好呢？

　　上次我让你找一下郑局长，你找了吗？刘处长担心小马没有把人情做到，盯着他问。

　　我找了。在他办公室找的他，和他谈了有二十来分钟呢！小马应道。

　　谈得怎么样？郑局长怎么说的？刘处长急切地问。

　　基本上都是我说，郑局长没怎么说话，最后他也没表示什么。小马似乎有些沮丧地说。

　　那你都说什么了？刘处长追问。

　　小马就把那天找郑局长时说过的话，大致又复述了一遍。没等他说完，刘处长一只手用力拍了一下靠椅扶手，叫了一声，唉！我说呢，事情原来坏在你自己身上。

　　啊！小马惊讶地涨红了脸，怯怯地望着刘处长，怎么，怎么是我自己坏的……

　　原来，小马按照刘处长的嘱咐，等了好几天才等到一个机会，借口送一份材料敲开了郑局长办公室的门。郑局长见小马“越级”来访，心里也知道是何来意。于是随口问了小马一句，你来了也好些年了，觉得怎么样啊？你们处长可是很欣赏你的，要好好干啊！照常理，有局长这句话起头，小马只要顺竿爬两下，说几句诸如希望局长多栽培、多关照的话，甚至点明让局长在这次提干中重点考虑一下，也就把人情卖到了。但没想到，小马却顺着郑局长的话，在他面前大倒苦水，说自己这几年工作如何如何卖力，如何如何辛苦，不但有苦劳，而且有功劳，就是得不到重用。说前几次提拔干部都与他失之交臂，对他的打击很大，甚至有了不想干的念头。云云。

　　你怎么能和领导说这些？这些牢骚，最多和我发发，哪能跑到局长面前说？你这样说，不明摆着说你受到不公的待遇吗？不明摆着说提拔你当副科长是应当应份的吗？你以为你是谁啊？工作上努力的人多了，都应该提拔？怪不得郑局长说你心态不好，原来是因为这个。刘处长气不打一处来地数落着小马。

　　小马到底有没有错？错在哪里？

　　小马的错误是他没有摆正自己的位置，是他不该在领导面前抱怨。上级领导提拔下属，不见得都想得到什么回报。但起码也希望被提拔的人对自己心存感激，就是不对自己心存感激，也应该对组织心存感激。可是小马一抱怨，事情的性质就变了。小马的话语表明，即使这次提拔了他，也是理所当然的，是他早应该得到的。也就是说，他不会因为这次提拔对组织也好，对局长也罢有任何的感激之情。这在职场可是犯了大忌的。哪个领导会提拔一个认为自己早就应该被提拔的人呢？哪个领导会提拔一个对自己被提拔毫不感激的人呢？当然不会。所以，小马还是失去了这次机会。

　　给您指点迷津：

　　不要见人就抱怨

　　只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。

　　向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的工作人员，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，就将抱怨的强度提高，向更高层次的人抱怨。

　　抱怨的方式很重要

　　尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。

　　控制你的情绪

　　如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖落出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由，而且还使得领导误以为，你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。

　　注意抱怨的诚

　　美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”

　　抱怨时，要多利用非正式诚，少使用正式诚，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。

　　选择好抱怨的时机

　　当上司和同事正烦时，你去找他抱怨，岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗？即使你的抱怨很正当和合理，别人也会对你反感、排斥。让同事听见你抱怨领导其实并不好。如果失误在上司，同事对此都不好表态，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局，一些同事为了避嫌，反而会疏远了你，使你变得孤立起来。更不好的是，那些别有居心的人可能把你的话，经过添枝加叶后反映到上司那儿，加深了你与上司之间的裂痕。

　　提出解决问题的建议

　　当你对领导和同事抱怨后，*4还能提出相应的建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快。当然，通常你所考虑的方法，领导也往往考虑到了。因此，如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样领导会真切地感受到你是在为他着想。

　　对事不对人

　　你可以抱怨，但你抱怨后，要让领导和同事切实感到，你被所抱怨的事伤害了，而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲，别人通过一些事实证明自己错了是件很尴尬的事情。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易，因此在抱怨后，你*4还能说些理解对方的话。切记，你抱怨的目的是帮助自己解决问题，而非让别人对你形成敌意。

　　别耽误工作

　　即使你受到了极大的委屈，也不可把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的，等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何不对了。这样，你今后的处境更为不妙。

版权声明：本条内容自发布之日起，有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品，均为本网站合法拥有版权的作品，未经本网站授权，任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。经本网站合法授权的，应在授权范围内使用，且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”，并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者，本网站将依法追究其法律责任。本网站的部分资料转载自互联网，均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息，并不意味着赞同其观点或证实其描述，本网站不对其真实性负责。如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题，请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com，电话：021-31587497)，本网站核实确认后会尽快予以处理。

展开全文咨询在线

严选名师全流程服务

其他人还搜了热门推荐