更多服务 高顿项目
国内财会
国际财会
金融证书
公务员
考研
继续教育
在职硕博
学历学位
国企求职
军队文职
职业提升
语言培训
出国留学
报考指南 报考查询 招生简章 分数线 考试日历 资料中心 备考经验 择校择专 院校排名 全部

工作中不喜欢的任务，拒绝还是服从？

来源： 高顿网校 2015-04-30
　　心悦老师：
　　你听过网络流行这样一个段子吗？在一次电视台策划会上，主任对一名实习生说：“麻烦你开完会给大家订盒饭，按人头，我请客。”结果该实习生认真地说：“对不起，我是来实习导演的，这种事我不会做的。”
　　这条微博被多次转发并引起热议。有大声叫好的，也要严厉指责的。叫好的认为，就该直言不讳，坚持自己的权益，凭什么总欺负新人。质疑的指出，简直太自我，没有规矩。
　　我也是个职场新人，如果我也遇到了这样的情况，那我到底是该拒绝，还是该听话呢？
　　“拒绝”还是“听话”，这体现了一种非常重要的心理能力——“自我肯定”。
　　“自我肯定”是我们对自己的一份确认，是我们与环境的一种互动。其目的是帮助我们扞卫利益，获取资源。它需要通过我们的语言，行为表现出来，方可被他人接收到。当我们的自我肯定不足，我们可能会扮演“老好人”，表现出行动力不足，犹豫不决，难以拒绝。而当我们的自我肯定过分“强大”，表达方式不当，我们又很可能忽略他人的感受，变得很有攻击性，做事不考虑后果，看上去“咄咄逼人”。
　　在“压抑慎言”和“咄咄逼人”之间，是有效的“自我肯定”作用的范围。在争取自己的利益，又不损害他人的权益之间；在扞卫自己，又不至于遭致他人和组织的制约之间，是一份有效使用“自我肯定”的智慧。
　　那么我们如何在自我坚持和协调环境之间寻求平衡呢？
　　四个问题帮助我们成为智慧的自我肯定者：
　　*9问：我想要的结果是什么？
　　所谓结果，不仅仅是当下的结果，还包括未来可能导致的后果。不仅仅是对于你自己的结果，还包括此事波及的相关人、事的结果。结果不是一个人是否“胜利”，还包括大家是否可以双赢、共赢。你对“结果”思考的高度，视角，决定了你使用“自我肯定”的价值。
　　拒绝定盒饭的实习生可能暂时达成了自己“扞卫尊严”的结果，但很可能导致职场关系破裂，职业发展受阻的结果。虽然在订盒饭的“斗争”中胜利了，却有可能输掉了人心。
　　第二问 我这样会与“原则”冲突吗？
　　原则是规章制度，公司守则，也是行业规范，法律法规。
　　原则还是社会规范，道德准则，甚至人性的品质和良知。
　　原则甚至还包括团体里的约定俗成的规矩、甚至“潜规则”。
　　这些都是“原则”，都需要我们的去权衡。违背原则的代价，就是会与环境发生冲突。
　　拒定盒饭的实习生，也许没有违背自己内心对“我是来当导演的”的原则。然而，他违背了组织中对领导交代的任务需要执行的原则，他触碰了集体中关于“先来后到”的“潜规则”的敏感神经。
　　因为自己的原则， 而触犯了企业的原则，自己将受到组织的排挤或惩罚；同样，企业制定的规则如果触犯了行业和社会的法律，市场的游戏规则，企业也会在竞争中被淘汰。当然，社会的进程，如果违背了自然的法则和规律，国家和社会也将付出沉重的代价。
　　小系统的原则不能违背大系统的原则，这是“从心所欲不逾矩”的智慧所在。
　　第三问 我还有更好的方法吗？
　　自我肯定是内在的力量的显现。然而，它的使用也是要讲究策略的。这份自我肯定的表达过程中，我们所选择的方式方法、场合时机，都是需要考虑的。这要求我们寻找到更让人容易接受的途径。在完成自我肯定的同时，也能够尊重他人，照顾别人的感受。
　　从这点上来看，实习生，当面给主任的回绝，实在是太没有策略了，这不仅另主任很难堪，也会让周围的“老同志”们颇有微词。
　　第四问 我在代表“谁”说话？
　　我们在职场中需要扮演很多角色，如果我们公布的立场和观点，违背了自己的职业角色，也将导致严重的后果。
　　如果你是客户服务人员，在未经过授权之前，你就不能对客户做出任何越权的承诺。
　　如果你是企业的管理者，你就不能为了获得下级员工的认同，而表达：“公司这个制度我也不支持”的观点。
　　如果定盒饭的实习生，能够认真琢磨琢磨在中国职场下级关系的特点，扮演好一个下级的角色，也许就不会这么“咄咄逼人”了。
　　每个人都追求自由，然而，你的自由以他人的自由为界。
　　（文章来自：新精英生涯，文/张心悦）

 　　推荐阅读：会计人员职业生涯规划专题
 　　高顿网校温馨提示：高顿网校为您提供权威、专业的会计职业规划、会计就业前景、会计就业方向、会计就业形势等资讯。免费在线题库，每天免费直播上课，更多精品网课免费试听。高顿网校为您提供大量的会计岗位就业信息及就业辅导，对会计从业人员非常有参考价值。
版权声明：本条内容自发布之日起，有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品，均为本网站合法拥有版权的作品，未经本网站授权，任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。 经本网站合法授权的，应在授权范围内使用，且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”，并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者，本网站将依法追究其法律责任。 本网站的部分资料转载自互联网，均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息，并不意味着赞同其观点或证实其描述，本网站不对其真实性负责。 如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题，请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com，电话：021-31587497)，本网站核实确认后会尽快予以处理。
展开全文 咨询在线
严选名师 全流程服务
其他人还搜了 热门推荐

高顿教育 > 职业规划 > 职场要闻

一键下载高顿教育App累计下载用户：2000万+