工作中不喜欢的任务,拒绝还是服从?
来源:
高顿网校
2015-04-30
心悦老师:
你听过网络流行这样一个段子吗?在一次电视台策划会上,主任对一名实习生说:“麻烦你开完会给大家订盒饭,按人头,我请客。”结果该实习生认真地说:“对不起,我是来实习导演的,这种事我不会做的。”
这条微博被多次转发并引起热议。有大声叫好的,也要严厉指责的。叫好的认为,就该直言不讳,坚持自己的权益,凭什么总欺负新人。质疑的指出,简直太自我,没有规矩。
我也是个职场新人,如果我也遇到了这样的情况,那我到底是该拒绝,还是该听话呢?
“拒绝”还是“听话”,这体现了一种非常重要的心理能力——“自我肯定”。
“自我肯定”是我们对自己的一份确认,是我们与环境的一种互动。其目的是帮助我们扞卫利益,获取资源。它需要通过我们的语言,行为表现出来,方可被他人接收到。当我们的自我肯定不足,我们可能会扮演“老好人”,表现出行动力不足,犹豫不决,难以拒绝。而当我们的自我肯定过分“强大”,表达方式不当,我们又很可能忽略他人的感受,变得很有攻击性,做事不考虑后果,看上去“咄咄逼人”。
在“压抑慎言”和“咄咄逼人”之间,是有效的“自我肯定”作用的范围。在争取自己的利益,又不损害他人的权益之间;在扞卫自己,又不至于遭致他人和组织的制约之间,是一份有效使用“自我肯定”的智慧。
那么我们如何在自我坚持和协调环境之间寻求平衡呢?
四个问题帮助我们成为智慧的自我肯定者:
*9问:我想要的结果是什么?
所谓结果,不仅仅是当下的结果,还包括未来可能导致的后果。不仅仅是对于你自己的结果,还包括此事波及的相关人、事的结果。结果不是一个人是否“胜利”,还包括大家是否可以双赢、共赢。你对“结果”思考的高度,视角,决定了你使用“自我肯定”的价值。
拒绝定盒饭的实习生可能暂时达成了自己“扞卫尊严”的结果,但很可能导致职场关系破裂,职业发展受阻的结果。虽然在订盒饭的“斗争”中胜利了,却有可能输掉了人心。
第二问 我这样会与“原则”冲突吗?
原则是规章制度,公司守则,也是行业规范,法律法规。
原则还是社会规范,道德准则,甚至人性的品质和良知。
原则甚至还包括团体里的约定俗成的规矩、甚至“潜规则”。
这些都是“原则”,都需要我们的去权衡。违背原则的代价,就是会与环境发生冲突。
拒定盒饭的实习生,也许没有违背自己内心对“我是来当导演的”的原则。然而,他违背了组织中对领导交代的任务需要执行的原则,他触碰了集体中关于“先来后到”的“潜规则”的敏感神经。
因为自己的原则, 而触犯了企业的原则,自己将受到组织的排挤或惩罚;同样,企业制定的规则如果触犯了行业和社会的法律,市场的游戏规则,企业也会在竞争中被淘汰。当然,社会的进程,如果违背了自然的法则和规律,国家和社会也将付出沉重的代价。
小系统的原则不能违背大系统的原则,这是“从心所欲不逾矩”的智慧所在。
第三问 我还有更好的方法吗?
自我肯定是内在的力量的显现。然而,它的使用也是要讲究策略的。这份自我肯定的表达过程中,我们所选择的方式方法、场合时机,都是需要考虑的。这要求我们寻找到更让人容易接受的途径。在完成自我肯定的同时,也能够尊重他人,照顾别人的感受。
从这点上来看,实习生,当面给主任的回绝,实在是太没有策略了,这不仅另主任很难堪,也会让周围的“老同志”们颇有微词。
第四问 我在代表“谁”说话?
我们在职场中需要扮演很多角色,如果我们公布的立场和观点,违背了自己的职业角色,也将导致严重的后果。
如果你是客户服务人员,在未经过授权之前,你就不能对客户做出任何越权的承诺。
如果你是企业的管理者,你就不能为了获得下级员工的认同,而表达:“公司这个制度我也不支持”的观点。
如果定盒饭的实习生,能够认真琢磨琢磨在中国职场下级关系的特点,扮演好一个下级的角色,也许就不会这么“咄咄逼人”了。
每个人都追求自由,然而,你的自由以他人的自由为界。
(文章来自:新精英生涯,文/张心悦)
推荐阅读:会计人员职业生涯规划专题
高顿网校温馨提示:高顿网校为您提供权威、专业的会计职业规划、会计就业前景、会计就业方向、会计就业形势等资讯。免费在线题库,每天免费直播上课,更多精品网课免费试听。高顿网校为您提供大量的会计岗位就业信息及就业辅导,对会计从业人员非常有参考价值。
课程专业名称 | 讲师 | 试听 | |
会计从业特色班 会计从业三门联报(全国版) | 戢老师 | ![]() | |
会计从业名师通关班(2015年全国统一考试版本) | 高顿名师 | ![]() |
版权声明:本条内容自发布之日起,有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品,均为本网站合法拥有版权的作品,未经本网站授权,任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。
经本网站合法授权的,应在授权范围内使用,且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”,并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者,本网站将依法追究其法律责任。
本网站的部分资料转载自互联网,均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息,并不意味着赞同其观点或证实其描述,本网站不对其真实性负责。
如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题,请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com,电话:021-31587497),本网站核实确认后会尽快予以处理。
严选名师 全流程服务
其他人还搜了
热门推荐
-
小公司怎么做好校园招聘? 2017-01-19
-
2017年财务人的新年计划有哪些? 2016-12-30
-
从旁听生到全国领军会计人才 2016-08-25
-
深圳一员工冒充老总QQ发信息,会计险被骗500万 2016-08-25
-
CGMA全球管理会计2016年度中国大奖提名启动 2016-08-25
-
中原银行总行会计运营部成功堵截变造银行承兑汇票 2016-08-25
-
职场新人钱不够花 房金所给你涨工资 2016-08-18
-
【行业要闻】会计监督首度尝试“双随机”抽查 2016-08-16
-
互联网+时代,财务人的职场未来在哪儿? 2016-08-16
-
这4类职场禁忌,财会人万万不能碰! 2016-02-15
-
会计职场高情商的五个表现 2016-02-15
-
10分钟但受益终身的职场技巧 2016-02-15
-
八大“职场霸王条款”你都了解吗? 2016-02-15
-
职场要闻:人人爱听的职场常用语 2016-02-15
-
新就业大学生平均月薪2400元 四成人需啃老 2015-11-25
-
新就业大学生平均月薪2400元 四成人需啃老 2015-11-25
-
九成职场人考虑过跳槽 薪水少无前途成主因 2015-11-25
-
职场28招让你被人刮目相看 2015-11-25
-
探询职场成功的那些决定性因素 2015-11-25
-
高学历不等于容易就业 不再高枕无忧 2015-11-23
-
大学生求职成本到底有多高 2015-11-11
-
面试成功总在风雨后 2015-10-29
-
会计办公桌随意些反而更高效 2015-10-28
-
职场着装隐含的心理特点 2015-10-28
-
大学生毕业即失业 全球3亿青年没工作 2015-10-09
-
职场问答:应届生入职档案 如何存放 2015-10-09
-
职场倦怠族的自救手册 2015-10-09
-
职场新人应快速度过“断乳期” 2015-09-30
-
职场新人薪酬满意率低 2015-09-30
-
民企CFO财务创新要"接地气" 2015-09-16