真心微笑赢得职场发展
来源:
高顿网校
2015-05-08
从事银行个贷工作已经5年的沙星辰是业内能手,对他来说,微笑是他每天的工作守则。发自内心的微笑,不仅体现了他的满足,也给他赢得了职场的更大发展空间。
刚入行时,这种真诚的微笑并不常在沙星辰脸上出现。2001年,沙星辰从部队转业到地方,为了养家糊口,他为私人工地干了多年工程,直到2008年,他被分配到了一家银行,成为一名普通的柜员。但是,他一没有人脉,二没有知识,业务开展极为困难,每月的任务考核都让他笑不出来。
不过,行内前辈的言传身教却点醒了他,“你要把工作当成人生的重要部分来看待,通过你的努力获得事业的成功,进而收获成就感,脸上就会露出发自内心的笑容。”这一番话让他深有感触。从此,沙星辰以此激励自己,在学习业务知识的同时,不断加强与客户的沟通,为自己积累人脉。随着港城经济的不断发展,2010年,银行业务迅速扩展,扎实肯干的沙星辰被领导看中,被提拔至理财经理岗位,工资收入也随之提高。
2014年底,伴随银行网点进一步扩展,他所在的振兴支行搬迁到了距原址三四公里外的中茵名都小区附近,之前积攒的客户群也因为距离过远而迅速流失。这种情况下,沙星辰并没有灰心,而是带着职场发展的信心,找到了新客户群体。
“附近的小区是我们的主力客户群,其中不少阿姨都喜欢跳广场舞,我们就打算通过组织广场舞大赛,让这些客户能够深入了解银行。”沙星辰说,自己成了广场舞大赛的主要联络人和组织者。从每个团队排舞、演练到评奖后对于没有获奖团队给予情绪安抚,帮助大妈们调解家庭矛盾都成了他的日常工作。
凭借着耐心的倾听和真诚的微笑,沙星辰赢得了周边居民的认可,而沙星辰组织的九支大妈广场舞队更成为他的忠实拥趸,为他带来了六成业务量。这些变化让他的收入也迅速提升,而他脸上的微笑也更加自信、阳光。
文章来源:连云港日报
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