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杭州淳安国税局——“三认”服务营改增扩围企业

来源：高顿网校 2014-10-13

　　高顿网校友情整理：杭州淳安国税局——“三认”服务营改增扩围企业，具体内容如下：

　　为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，保障“营改增”扩围企业无负担过渡，淳安县局在新年伊始积极开展认人、认情、认事“三认”服务活动，激励全局干部深入基层、联系群众，转变作风、强化服务，受到辖区内纳税人的一致好评。

　　认人，变被动的“遇事识人”为主动的“入户认人”。按照职能定位分组、分行业对“营改增”扩围企业开展入户走访、座谈恳谈沟通、征求意见建议，全面熟悉掌握联系服务纳税人情况及实际诉求，按需制定全年纳税援助和服务计划，增加主动性。

　　认情，变片面的“关系认情”为全面的“服务增情”。结合县委“三问三送”活动，将每月25日定为“集中服务日”，建立健全“结对联系”制度，开通24小时服务热线，确保企业涉税难点“有问必答”。

　　认事，变机械的“坐等服务”为积极的“上门问事”。建立“办事档案”制度，针对“营改增”后办税服务厅业务激增的情况，上门为办税时间长、办税数量大的企业提供个性化办税服务，对服务对象提出的申办事项，可当场办理或答复的，在*9时间办结；如不能当场办理的，要承诺办理时限，一次性告知政策要求和需准备的资料，并在承诺的时限内办结。既降低纳税人的办税成本，又缓解办税服务厅的办税压力。

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