杭州经开区国税局——开发区局多措并举落实《纳税服务规范》
来源:
高顿网校
2014-10-13
高顿网校友情整理:杭州经开区国税局——开发区局多措并举落实《纳税服务规范》,具体内容如下:
一是高度重视,加强领导。
区局*9时间成立由“一把手”为组长,副局长为副组长,各科室负责人为组员的落实《规范》工作领导小组,召开小组专题会议,研究具体工作方案,制定工作任务分解表,逐项明确责任部门、具体要求和配套措施。
二是全面梳理,规范操作。
将总局服务规范1.0版和省局浙江落实版与现行业务流程逐项进行逐条对照、逐条完善,对差异部分提出解决方案,确保规范在规定实现内落地。同时,对照《规范》的内容,梳理表证单书,上报印制计划,确保区局办税服务厅窗口、自助服务区以及区局门户网站按时启用新表格。
三是开展宣传,组织培训。
通过区局网站,下沙国税微博,税企QQ群等平台做好服务规范的宣传推广,认真接受纳税人评价与监督。纳税服务科牵头,采取集中培训和自学相结合的方式,学习从流程规范到服务规范,从资料报送到具体操作,确保服务纳税人的“最后一公里”能够畅通。
四是关注舆情,制定应急预案。
为了确保《规范》的顺利推广,针对系统更新升级、涉税政策、新增业务、社会舆情和突发事件等问题,制定应急处理预案,保证快速反应,及时报告,分级处理,稳妥处置。

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