四川仁和区国税落实“四项工程”力促“春风行动”惠民生
来源:
高顿网校
2014-10-17
高顿网校友情整理:四川仁和区国税落实“四项工程”力促“春风行动”惠民生,内容如下
“便民办税春风行动”开展以来,仁和区国税局聚焦纳税人反映的突出问题,将“春风行动”各项具体措施落实于服务纳税人的实践中,切实解决服务纳税人“最后一公里”问题。
走访查税情,力促“满意”。
该局以“大走访”活动为契机,将走访与需求调查、政策宣传、意见征集相结合,逐门逐户走访辖区纳税人,努力实现与纳税人深入交流,提高纳税人满意度。目前,该局共走访纳税人1185户,召开税企座谈会5次,收集意见建议18条。
提速减负增效,力促“惠民”。
提速方面,缩短23项涉税审批法定办结时限。其中,原来需14个工作日办结的出口货物退(免)税认定,现在可以当场办结,原来需7个工作日办结的小型微利企业所得税优惠核准,现在5个工作日可以办结。减负方面,小规模企业纳税人及个体工商户的增值税、消费税申报期由按月申报调整为按季申报纳税,辖区内656户小规模纳税人和4245户个体工商户纳税人享受到便利;减少资料报表8项,取消涉税表证单书15项,并借助“免填单”系统减轻纳税人的报表填写负担;减少企业检查评估,取消了20项进户执法项目,统筹发布纳税评估任务,减轻了纳税人的税务检查负担。
提升软服务,力促“优质”。
办税服务厅工作人员推行“三亮”服务:亮身份,共产党员、业务部门负责人工作台放置座牌标识,亮明身份,一言一行接受纳税人监督;亮职责,在大厅公示栏公示办税服务厅部门职能和工作人员职责,让纳税人明明白白办事;亮承诺,办税服务厅工作人员作出“当天工作不办结不下班”、“征收期中午我加班”服务承诺。
创新服务方式,力促“便捷”。
以纳税人需求为导向,实行“2个特别”、“2个预约”服务。“2个特别”服务,即办税服务特别电话,公布业务部门负责人手机号,方便纳税人随时随地进行纳税咨询;开通办税服务特别通道,安排专人,既服务纳税信用A级企业,也把窗口办税服务中遇到的各类“疑难杂症”也及时转入,避免窗口等候时间长,提高办结效率。“2个预约”服务,即电话预约服务,纳税人可以通过电话预约办理纳税申报、发票认证、发票领购等涉税业务,有特殊情况或困难的纳税人,可以电话提出申请,预约上门服务;审核预约服务。纳税人可以通过网络平台提前预约核查调查等涉税事项办理,降低办税成本。

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