武汉东西湖区局“每日一贴”,积极落实纳税服务规范
来源:
高顿网校
2014-10-20
据高顿网校网站小编了解:武汉东西湖区局“每日一贴”,积极落实纳税服务规范,具体内容如下:
区局以《全国县级税务机关纳税服务规范》10月1日全面实施为契机,规范纳税服务工作,着力打通服务纳税人的“最后一公里”。
一是对内培训化整为零。
在组织全局干部学习服务规范的同时,组织大厅干部开展自主学习与集中培训,并指定师资将《纳税服务规范》调整变化事项进行重点梳理,然后利用办税服务厅“微信”群,以“每日一贴”的形式将注意事项、涉税流程发给每名干部,确保窗口干部熟悉规范内容,掌握操作基础。
二是对外宣传群策群力。
通过办税服务厅电子显示屏、导税团队、纳税人QQ群等渠道,多角度、多途径对纳税人进行广泛深入宣传,指引纳税人具体办税,充分保障纳税人合理诉求和合法权益。
三是沟通对接互动互助。
积极将市局岗责业务流程与服务规范进行逐项比对,对需要区局及相关部门共同协调解决的事宜进行梳理归类并实行即日提交,专人跟踪处理上报,有效避免纳税人往返跑动和税务工作人员上下频繁联系,缩短纳税人办税滞留时间。

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