合肥庐江县国税局办税服务厅正式运行“一窗通办”
来源:
高顿网校
2014-10-28
高顿网校友情整理:合肥庐江县国税局办税服务厅正式运行“一窗通办”。
为落实合肥市局对办税服务厅“一窗通办”的要求,进一步为纳税人提供便利,庐江县国税局办税服务厅于9月份正式开始了“一窗通办”的运行。为了能顺利运行,办税服务厅在县局的支持下做了大量准备工作,电脑、扫描仪、打印机等软硬件设施进行了重新配备,人员的操作权限也进行了重新调整,考虑到“一窗通办”刚刚运行,一些窗口人员对个别业务还不熟练,办税服务厅特意对座位进行了调换,让窗口人员两两对应,业务较熟较全面的同志带着业务相对生疏的同志,适当时候进行辅导,督促每一位窗口人员能尽快熟练所有业务。
“一窗通办”运行以来,效果显着,一是避免了个别窗口大量纳税人排队的现象,二是解决了纳税人办理一项业务要跑多个窗口的麻烦。最近来办税服务厅办理票种变更的某企业会计小孙对此就深有体会,他告诉我们:“以前办理票种变更要先去发票窗口缴销旧发票,再去综合窗口办理变更,最后还要返回发票窗口领取新发票,有时候赶上某类窗口人多排队,要足足耽误大半天的时间,现在实行‘一窗通办’真是太方便了,在一个窗口就能把事情办完,前后只要十多分钟,非常给力!”
庐江县国税局办税服务厅在“一窗通办”运行过程中主动发现问题和缺陷加以改进,并积极与纳税人沟通,征求他们的意见和建议,力求使“一窗通办”这项便民举措形成长效机制并不断完善,切实满足纳税人的办税需求,这也得到了纳税人的广泛好评,很多纳税人表示:“这是一项实实在在的便民办税春风行动!”

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