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昆明市国税局三项措施力促《纳税服务规范》落地开花

来源：高顿网校 2014-11-04

　　高顿网校友情整理：昆明市国税局三项措施力促《纳税服务规范》落地开花

　　为切实落实全市《全国县级税务机关纳税服务规范》相关工作，积极探索优化和细化“窗口接件、内部流转、限时办结、窗口出件”的工作方式，昆明市局按照省局“切实把《纳税服务规范》试行工作摆到重要位置”的相关要求，多措并举，确保《纳税服务规范》试行工作顺利、有序推进。

　　一是抓住重点，召开全市7个城区局一把手专题会议。

　　7个城区局开业户籍在全市的占比达到了73.21%，昆明市国税局抓住重点，在9月29日召开的全市专题会议的基础上，又再次召开了7个城区局一把手专题会议。市局党组书记、局长陈志平到会并就《纳税服务规范》的试行工作提出要求。要求各局一把手要从领导层面转变思想，提高认识，对推行工作要做到“三亲自”：亲自参与、亲自部署、亲自指挥，务必将《纳税服务规范》试行工作抓牢抓实。

　　二是督促落实，对《纳税服务规范》落实情况进行明察暗访。

　　为掌握各局《纳税服务规范》的试行情况，市局纳税服务处组织安排人员针对《纳税服务规范》落实情况进行了明察暗访。检查采用先暗访后明察的方式，对《纳税服务规范》要求的相关制度、办税服务厅标准化建设、人员着装等事项进行了暗访。暗访结束后，将检查情况向被检查单位及时反馈，指出存在问题，提出工作建议。

　　三是营造氛围，借助各类渠道积极开展宣传工作。

　　为使纳税人尽快了解规范的相关内容。昆明市局借助12366热线、征纳互动平台、公共微信服务号等途径*9时间向纳税人推送了《规范》试行的通知。同时，在《云南日报》、《昆明日报》、《都市时报》等报媒刊登了《纳税服务规范》试行的相关信息，进一步展示全市国税系统夯实服务基础、优化服务手段、规范服务行为，服务群众、服务纳税人，提高纳税人满意度的有效做法，以形成良好舆论氛围，扩大社会影响力，树立良好的国税形象。

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