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海南省国税局积极创新服务举措大力推行涉税业务全省通办业务

来源：高顿网校 2014-11-07

　　高顿网校友情整理：海南省国税局积极创新服务举措大力推行涉税业务全省通办业务

　　为进一步提高纳税服务的质量、效率和水平，为纳税人提供更加优质、高效、便捷的办税服务，海南省国税局将在全省范围内推行涉税业务全省通办。涉税业务全省通办是以“更好为广大纳税人服务，切实方便纳税人履行纳税义务”为指导思想，突破了属地管辖的限制，适用于海南省国税系统所有办税服务厅，覆盖除法律法规或税务总局文件明确规定由主管税务机关办理的涉税业务之外的所有涉税业务。届时，全省各市、县国税局管辖的纳税人可以在全省范围内自主选择办税服务厅办税，在省内任何一个办税服务厅都可以领取业务审批结果单，包括在任一办税服务厅申请业务后，可以在另一办税服务厅领取办理结果。

　　为确保涉税业务全省通办顺利推行，该局采取五项措施：

　　一是大力整合人力资源。

　　尽快提升税务人员的业务能力与服务水平，加强海口市国税局与其它市、县局办税服务厅的交流与学习，每年安排全省国税系统新招录人员集中至海口市国税局各办税服务厅实习不少于半年时间。

　　二是统一业务受理标准。

　　全省各办税服务厅均按照总局发布的《全国县级税务机关纳税服务规范》的要求为纳税人提供服务，不得无故要求纳税人两地来回跑和增加附列资料。

　　三是规范纸质涉税资料的归档、查询和调阅。

　　实行谁受理谁归档的原则，即各办税服务厅因提供办税服务全省通办而形成的纸质涉税资料无需移交至管辖地国税局，而是由受理地办税服务厅自行归档。档案查询在档案管理信息系统可以实现全省查询，纸质档案的调阅则需回到业务受理的市县局档案室调阅。

　　四是明确印章的使用与管理。

　　为各个办税服务厅制作全省统一的业务代办章，受理跨市县的纳税人业务，在税务事项通知书上加盖电子章，电子章与税务登记专用章、行政处罚专用章和征管业务专用章具有同等效力。五是保障纳税人权益。选择全省通办办理业务的纳税人享有同等的权利义务，通办业务争议引起的行政复议由管辖地上一级主管税务机关负责，经办地办税服务厅协助处理。

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