盘锦直属地税3年获市地税系统

　　在1月25日召开的全市地方税务工作会议上，辽宁省盘锦市地税局直属分局再次荣获“全市地税系统\'两基\'建设先进单位”称号并名列*9名，这是该局自2010年以来连续3年荣获全市地税系统“两基”建设考核*9名。

　　2012年，盘锦市地税局直属分局紧密结合税收中心工作，以加大投入、改善环境为起点，以完善制度、有效执行为保障，以强化培训、提高素质为重点，以凝聚人心、团结和谐为目的，不断提高基础建设和基层建设水平，使全局“两基”工作再上新台阶，有效推动了各项工作的顺利开展。

　　一是高起点定位，练好基础“硬功夫”。分局领导班子高度重视“两基”建设工作，将“两基”建设作为推动税收事业发展的原动力抓实抓好。一年来，分局领导班子先后4次召开专题会议，认真学习省、市局领导关于“两基”建设的重要讲话，深刻领会省、市地税局提出的“两基”建设实现常态化管理的重大意义，及时研究和解决保持市局“两基”建设先进单位、争创省局“两基”建设优胜单位工作中遇到的实际问题。建立了分局领导班子统一领导、一把手挂帅、班子成员共同负责、职能部门各司其责、相关部门协调配合的领导机制和工作机制，形成齐抓共管，合力推进的良好局面。在市局的大力支持下，投资20余万元对办税服务厅进行了标准化改造，购置了办公设备，在为每名干部配备一台高配置的台式机基础上，为每个科室更新一台笔记本电脑。美化净化绿化环境，整体办公环境得到进一步优化。整洁优美、功能齐全的办公场所不仅使干部职工安心、舒心，更激发了大家工作热情，促进了工作效率的提高。

　　二是高标准规范，改善税收“软环境”。在“硬件”建设有效提升的基础上，全力抓好税收秩序整顿，重点开展了房产税、土地使用税税源普查工作，彻底摸清并理顺了涉油企业计税土地面积，每年增加土地使用税达4000多万元。实施“三清”、“五管”（税源清、企业情况清、企业票证清。管好企业税源、管好信息采集、管好纳税服务、管好税收分析、管好企业巡查）工作模式和“两两二二”（纳税申报期和税款缴款期结束前的两日前与结束后的两日内强制跟踪监控处理工作机制）工作法，精细化管理税费源，确保了征管考核指标全部达标，使税收征管工作质效得到有效提升。继续解放思想，坚持改革创新，积极应对困难和挑战，坚持依法治税，强化税收征管，全年税费收入突破70亿元大关。

　　三是高效率办事，实现服务“多功能”。从纳税人的合理需求出发，在办税服务厅设置了五大功能区，增设服务窗口，设置服务评价器和电子公示牌，各项管理和审批项目都在服务厅“一站式”办理；设置导税台，配备大屏幕、电子触摸屏，配齐纳税人等候座椅、书写台、纸笔、饮水机、雨具、擦鞋机等便民服务设施。在此基础上，制定了各项服务规范，提出十个文明用语和十个文明忌语的“双十用语”，创建了“五零五优”的“双五”纳税服务品牌。“五零”即纳税服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务内容零瑕疵，服务对象零投诉。“五优”即优美环境、优质服务、优良作风、优秀品质、优异成绩。开展了纳税服务礼仪全员培训，对窗口人员从服务形象、语言举止到品德修养都提出新的要求，赢得了广大纳税人的普遍赞誉。苦练内功，提高工作效率，以前纳税人需要2天才能办完的业务，如今只要15分钟就可以办结。

　　四是高品位带动，促进地税文化“大繁荣”。把“两基”建设作为地税文化的主线，因地制宜，将地税文化搬上墙面，围绕身边人和身边事，精心打造构思巧妙、内容丰富、图文并茂的“文化走廊”，使原本无声无息的楼道走廊变成了有声有色的“文化家园”，让每位干部职工的工作环境充满了浓厚的文化气息，增强了干部职工责任感、使命感、归属感和认同感。有针对性地开展廉政教育、业务培训、骨干培养等提高干部综合素质的活动，在全市地税系统举办的税收管理岗位业务考试和公务员基本功竞赛中双双取得团体*9名的喜人成绩。

　　作者单位：辽宁省盘锦市地税局直属分局