高顿新闻：
 
　　在跨界创新提倡的时代，企业内外部的HR运营有着迥然不同的百家所长，每一家优秀企业背后注定有追求卓越的领导者和员工，而一家拥有150多年悠久历史的金融机构又有着怎样的人力资源管理体系?带着这些问题，7月31日，高顿财务培训为俱乐部会员精心组织的hr活动专场之“标杆参访”来到上海渣打银行大厦。本次活动邀请到渣打银行(中国)有限公司人力资源运营总监叶阿次先生、SMG集团百视通股份有限公司高级培训经理章森先生、招商银行信用卡中心人力资源部副总经理马端升 先生分别就“HR运营与风险管理介绍”、“互联网时代的培训与人才管理”、“迈向HRBP之路”三个主题进行分享。
 
　　防范未然——基于“人性”的风险管控
　　“我们有七千名员工，东亚有四千多，花旗有三千多，网店一百零三个，在中国排第三个，如果从总资产来看，我们有两千亿的规模......”，曾在阿尔卡特朗讯(中国区)工作10余年的Alan从高科技行业到具有严格管理体系的银行业，感慨颇多，在谈到本企业的HR管理体系时谈到，“在银行，对人的品德要求非常高。我们有一个很好的全球行为准则，规则的非常细......从强制休假、岗位轮换、案件防控、反洗钱法、违规计分等全方面进行了人员风险管理的手段;
 
　　六脉神剑——培训管理的互联网思维
　　“人力资源管理是什么?是实践!”在短暂的休息过后，SMG集团百视通股份有限公司高级培训经理 章森先生透过其个人视角向大家分享了自己在培训管理中的六大互联网思维：用户思维、项目思维、产品思维、跌代思维、营销思维、数据思维。再好的产品也需要宣传!在Jonson 看来，营销(培训课程)需要走内容，不要走流程，你对内容很理解，对组织上面进行一个概括，总结了内容才能够做出产品，然后营销这个产品，然后要营销的话可以推荐你做一些自己的品牌。“未来是一个不确定的年代，具有通才、卓越敏锐度的人才能更好的适应企业快速变化。”
 
　　先做COE，再做BP
　　作为一个单独的事业部，招商银行信用卡中心自02年2月发卡至今，已经获得了广大市场的认可和关注。然而在快速发展过程中，信息的不对称造成越发严重的沟通障碍，另外，员工的类型差异化也使得HR需要不得不应对情况的复杂化，其次，在早期的发展阶段，HR也是种处于弱势....”在从拆分人力资源部的过程中，招商银行信用卡中心马总分别经历了COE到BP的阶段。如果说COE是专科医生，那BP就是全科医生，客户有什么样的问题，BP要做初步的诊断。复杂由BP和COE的团队共同完成的，建立项目组，形成双向沟通的角色。而在BP未来的发展途径中，需要深入部门的沟通，不断的帮客户解决问题，通过解决问题来解决客户的信任，建高顿任关系。
 

 
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(责编：Lucy)