1月8日上午10时许，在天河上班的宁先生正打着工作电话，手机突然失去了信号。下午3时许，宁先生前往联通营业厅补办了一张手机卡，手机随即恢复正常，但令其没想到的是，在失去手机信号的短短5个小时内，其支付宝中近7万元不见了。宁先生向支付宝反映此事，对方表示将在1月15日前先行弥补其损失。目前，警方已介入调查。
 

　　“打着电话，突然就没了信号。”宁先生称，由于工作需要，他连忙将手机送往维修店，但对方告知手机无问题。

　　在维修店的建议下，当天下午3时，宁先生前往附近的岗顶太平洋联通营业厅补办了一张手机卡，手机随即恢复正常。当晚，宁先生在家登录支付宝准备网购时，却显示账户无法登录，提示密码错误。重置密码后，宁先生吃惊地发现存放在余额宝内的49000元均被转走，不仅如此，与支付宝“快捷支付”功能关联的银行卡，其中的2万元也通过支付宝被转走。宁先生向南都记者出示了相关证据，在其网上账户上，记者看到，两笔款分别在1月8日中午12时33分与12时50分被转走。

　　手机平白无故失去信号，这其中肯定有问题，宁先生越想越可疑。他随后致电联通公司，对方称，在1月8日上午，宁先生曾在联通花都花东营业厅补办了一张手机卡。“我人当时在天河上班，附近就有联通营业厅，要补卡肯定不会去花都。”宁先生怀疑手机卡被他人冒名补办。
 

　　1月9日下午，宁先生前往花东营业厅询问此事，营业厅负责人表示，当时确有一男子拿着身份证来营业厅补办手机卡。随后宁先生向记者出示了其从花东营业厅拿到的该名男子所持的身份证复印件，除了照片和宁先生的身份证不一样外，余下的所有信息完全一致。随后，宁先生报警。

　　记者电话联系了联通花东营业厅钟姓经理，钟经理证实，当日确有人持宁先生的身份证来补办手机卡，营业员也按照正常流程来办理。为什么持“假身份证”能补办卡？钟经理回应称，“这个身份证谁知道是假的？”

　　随后，记者再次联系花东营业厅的固话客服。客服称，当日“宁先生”称手机卡丢了需要补卡，也出示了身份证原件，且营业厅进行了复印，“我们没有权限拒绝给他办。”该客服表示，营业厅没有刷身份证的机器，“按照我们业务流程，只要出示身份证原件，我们员工会问身份证后4位是多少，卡是什么时候开的等，这些基本信息对得上，就必须给他办。”
 

　　事发后，宁先生已将遭遇告知支付宝公司，并提交相关资料。昨日宁先生表示，目前收到支付宝的回复，对方称星期三前可以将其损失打入其账户，但支付宝同时也声明：“如果后续我们发现您有虚假陈述，我们保留向您追偿乃至向司法机关报案的权利。”