说话是一门艺术，高超的说话技巧小到能使周围的朋友感到愉悦，大到能让你在工作中赢得上司的欣赏和顾客的信任。说话的魅力可以帮助你解决职场中的许多实际问题，对职场新人来说显得尤为重要。要想让上司心甘情愿地指导你，融进新的职场氛围，没有两把刷子怎么行？

　　把话说好、说妙确实是件不容易的事。职场新人往往都是那些刚走出大学象牙塔的学生，带着一颗颗脆弱的玻璃心，总以为自己的委屈比天还大，说错话做错事也在所难免。那如何才能避免这样的心态在职场上迅速成熟起来？

　　举个朋友的例子。C小姐是大学里成绩优异的学生，读的物流专业。在校期间靠着自己的努力考出了报关员证和国际贸易单证员证书，可以说专业课水平相当扎实，也因此大四一毕业就被一家物资国企录用了。

　　但是，问题来了。人人都说国企好，其实内部人际关系及其复杂。听C小姐说，她所在的物流部，每个组的主管大多都有家庭背景，且内部暗斗是常事。私下里，她从别的同事口中得知自己的上司与业务组的上司关系十分不和。

　　C小姐当时是个职场菜鸟，哪知什么站队不站队，只知道大家都是领导，不得罪便是了。

　　有一次，正值她们单证组加班，一位业务组的主管跑来问她要一个货物磅单明细表，本着不得罪领导的原则，她随手就给了，哪知隔天居然酿成大祸。

　　翌日，她的主管就气冲冲地质问她为何要把那张磅单给业务组主管，而且斥责声十分响亮。因为单子还没有经过处理，上面的消息也没经过核实，被提前拿走会造成入库重量对不上号。

　　C小姐到底年轻，听后先是傻眼，可是随之而来的委屈使她克制不住地与上司争辩起来：“他也是领导啊，他想要这个单子我哪里有办法拒绝！”祸从口出，这件事对她的工作造成很大的打击，上司对她的信任感也大大降低。

　　可以说，进入任何一家公司，上下级关系是个永恒的难题。除了自己部门的领导，还有其他部门的上级与自己有工作交接，这里面都需要职场新人做个察言观色的观察者，快速在职场中成熟起来。

　　和上司的每一次冲突、说出来的话语都将成为上司评判新人能力的标准。而在整个事件中，C小姐并没有联想到主管与主管之间不太融洽的关系，缺乏对本部门信息的保护意识，最后竟然还与上司争论起来。现在想想，这种“诡辩”不正是职场新人推卸责任的一种表现吗？

　　但凡遇到自己做不到的事，没有想到的事，职场新人永远以“这件事的责任不在我，不是我的错”，“这个工作指标对我来说太高了，根本没法达到”为借口，四处向朋友家人抱怨倾述领导的无理取闹。说出这种傻话的我们所缺乏的正是工作的责任感与迅速适应工作环境的能力。

　　所以，在说傻话前，还是先动动脑子吧。

　　职场不是游乐园，而是竞技场。工作不是校园里老师“喂养式的教育”，没有一个领导会像高三老师那样无私奉献他的知识。想要得到上司的认可与指导，千万不要盲目推卸责任，不检点自己的不足。傻话说多了，自己是爽了，可是你的工作机会也会随之溜走。

　　那我们应该如何学会说话，说什么话，怎么说？

　　C小姐通过上次的教训，在职场上似乎成长了很多。上次与她聊天，谈到和上司交流的问题，她坦言：一定要根据上司的管理风格来转换自己的言行，把话说到领导的心坎里。她的主管是个非常看中员工态度的人，即使有些事与员工无关也不喜欢她们事不关己高高挂起。上次的事情给了C小姐很大的触动，她发现每个领导的管理风格都是截然不同的，有的领导看重过程，看重你的认真程度、态度，但有的领导往往只看重结果。

　　而C小姐的上司显然属于前者，在职场新人还没有展现为领导出谋划策的能力之前，他更在乎C小姐面对批评时应对的态度，主动道歉会让领导感觉你勇于负责，当面顶撞只会造成危机。现在的她也慢慢在职场中学会隐忍，磨练自己的情商。

　　▎本文作者徐雯，来源高顿网校，更多内容请关注微信号gaoduneclass。原创文章，欢迎分享，若需引用或转载请保留此处信息。

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