2013年，柳井正坐在东京Azure 45餐馆的私人包厢里，和朋友一起享受着经典的法国菜肴，这家Azure 45餐馆位于丽思卡尔顿高层酒店第45层，在此可以饱览东京塔和整个东京的美景。与此同时，想到自己大学时期出国游历，到了英国发觉每个人说的都不算英语的时候，这位当年的日本首富忍不住笑出来。

2016年4月25日，优衣库与纽约艺术家KAWS合作的联名款发售，未及营业，位于上海南京西路的优衣库全球旗舰店门口就排起了百人长队，甚至还有黄牛的影子。如果柳井正看到这样的情况，相信一样会笑出声来，这位优衣库的创始人已经在全球开设了超过1000家优衣库店铺，去年的销售额已经逼近500亿美元。

柳井正，这位个头不高的日本商业之神，有点像他的好朋友孙正义，做事认真，对员工要求严格，对于服装行业非常精通，一眼就可以看出你身上的西装是多少码。而提到柳井正跟服装业的渊源，不得不提到他的家庭。

1949年2月7日，柳井正在日本宇部市中央町出生，他的父亲经营一家传统的西式服装店铺，店铺开在一楼，家人则居住在二楼。作为家中的独子，接管父亲的衣钵似乎是顺其自然的事情。

柳井正的大学时期是在久负盛名的早稻田大学度过的，同所有的大学生一样，大学时期的柳井正把时间耗在麻将和弹球游戏上。当然的日本大学生对于弹球盘游戏十分热衷，像听爵士音乐般享受弹球撞击铁盘的声音。后来，因为抗议美国的统治，早稻田大学停课18个月，正好给柳井正出国游历的机会。他走访了很多国家，最后一站是英国，在伦敦，他惊讶地发现自己听不懂所谓的伦敦英语，起码跟熟悉的美式英语不大一样。

1971年，柳井正从大学毕业，虽然家里希望他能够接管家族生意，但是他仍然坚持了成为“上班族”的想法，在一家连锁超市打工，直到9个月后，柳井正终于辞职离开超市，接管家里的老店铺。

在他眼里，父亲经营的西装生意有点冷清，男士西服的销售，很大程度上取决于销售技巧，如果不能提供专业的服务，现成的生意也会丢掉。而对于尺寸要求的苛刻，导致很多款式的西装最后只能降价处理，一年时间只能周转两三次。开一家跟家业完全不一样的店铺成了柳井正最早的想法。

1984年，柳井正在日本广岛的背街小巷开设了Unique Clothing Warehouse仓储服装店，这是优衣库最早的样子。这家仓储式服装店和现在的优衣库并不一样，不过是进口一些衣服放到店铺销售，因为价低和新奇，吸引到不少消费者，问题也随之而来，受欢迎的款式常常卖断货， 不受欢迎的款式经常滞销，无法保证进货的稳定性。直到上个世纪末，优衣库推出了一款摇粒绒衫才把优衣库变成SPA模式（自有品牌专业零售商经营模式）的公司。SPA经营模式由美国著名服装品牌GAP提出，不过，却让优衣库成功运用并推广。

摇粒绒衫被称为优衣库的世纪爆款，鼎盛的时候，每四个日本人中就有一个人身穿优衣库的摇粒绒衫。

中国的改革开放给了优衣库机会，柳井正看到中国大陆廉价的劳动力，便选择中国大陆作为新工厂与进货对象。服装行业属于轻工业，限制不对，加上当时大陆的物料也比较低廉，*10的不足是对于服装质量难以把控。

由于担心品质下降，柳井正雇佣了大批退休的日本熟练师傅组成监管团队，到大陆从事监督工作，并提供技术支持。然后将这些物美价廉的产品卖回日本，横扫市场，优衣库也在日本站稳脚跟。

为了保证在竞争中生存，柳井正做了两件事：一是生产端要求向上整合，所有合作的供应商产品需要满足优衣库的规格要求，才能获得订单，甚至直接买下了内蒙古的羊毛牧场来保证羊毛的供应。

二是高薪聘请当地员工，采取责任制和绩效管理，总公司不给分店长任何指挥，只看结果，经营不好的店面超过一定时间都停业或者裁员，*6纪录是一年开店50家的同时关停了90家分店。

当然，柳井正也有“失意”的时候。

2001年，优衣库在伦敦开了几家分店，多数因为经营惨淡最终关门。柳井正总结的原因是服务标准差强人意。在日本，尽管优衣库的产品价格低廉，但是消费者贵为上帝，员工必须彬彬有礼，门店必须干净整洁，这些恰恰是优衣库伦敦店“糟糕透顶”的地方。

从此以后，优衣库的全球发展开始步入正轨，2001年8月年度决算时，这家公司的整体业绩表现优秀极了，销售总额达到人民币244.8亿元，税前利润约合人民币60.4亿元。

不过，2002年公司上市后，出现了收益下滑，连续三年如此，直到2005年，休业在家的柳井正终于忍不了，重新出山。

此后正如你我知道的那样，优衣库开始推出轻薄羽绒服以及大热门的HEATTECH保暖内衣系列，从此，优衣库摆脱了“城乡结合部”的印象，正式成为都市人群热爱的都市店。

不久前发布的2016年上半年财报显示，优衣库集团全球销售额上升至人民币608.7亿元，但营业利润却同比下降33.8%至人民币59.8亿元，柳井正说：“这一期的业绩不合格，只有30分。”

今天，优衣库在海外市场的拓展势头不减，尤其是中国市场。优衣库2015财年在中国新开了91家店铺，店铺总数达到436家。重视规模大于利润的柳井正相信，小规模的企业难以生存，并且有被吞并的风险，这让人想起他家的西装店。

有个俚语叫unibare，意为被警方抓住的坏人都穿着优衣库服装。而柳井正想要的结果是，每个好人也都穿着优衣库的衣服。

▎本文作者M先生，来源高顿网校（金融看客）。更多内容请关注微信号“高顿网校”(gaoduneclass)，满满的会计实务干货，免费网课随心听。原创文章，欢迎分享，若需引用或转载请保留此处信息。