高顿项目

国内财会

国际财会

金融证书

公务员

考研

考研

继续教育

继续教育

在职硕博

学历学位

国企求职

军队文职

军队文职

职业提升

语言培训

出国留学

海外留学

郑州会计实务操作：门店问题商品管理规范

来源：高顿网校 2014-09-02

高顿网校友情提示，*7郑州会计实务操作相关内容门店问题商品管理规范总结如下：

　　1.0 目的

　　为使门店所有员工在整理问题商品时都能规范操作，及时处理，减少损失，特制定本管理规定。

　　2.0适用范围

　　公司全体员工皆适用。

　　3.0 相关文件

　　（无）

　　4.0 名词解释

　　4.1 问题商品包括破损/破包商品及不合格商品

　　4.1.1 破损/破包商品指外包装受到损坏，但商品本身无质量问题的商品，通常经过处理后可以进行再销售。

　　4.1.2 不合格商品指商品本身质量受到破坏，影响顾客购买，不能再次销售的商品。

　　5.0 职责

　　5.1 营运部各门店：发现问题商品马上撤下货架，并根据问题商品实际情况进行处理。

　　5.2 采购部：与供应商进行问题商品的索赔

　　5.3 电脑部：执行由于问题商品降价带来的变价和库存更正。

　　6.0 作业程序

　　6.1 破损/破包商品产生的原因

　　6.1.1 顾客拆封时造成

　　6.1.2 顾客破坏

　　6.1.3 顾客偷窃后剩余的物品

　　6.1.4 员工处理商品时不慎毁损

　　6.1.5 顾客结账时滚地而造成破坏。

　　6.1.6 商品包装不良造成

　　6.1.7 开箱时割刀划伤

　　6.1.8 挤压

　　6.1.9 脏

　　6.1.10 其他原因

　　6.2 不合格品产生的原因

　　6.2.1 过期或变质

　　6.2.2 国家相应机关在通告的因实发事件导致的不合格产品

　　6.2.3 缺配件的商品

　　6.2.4 其他质量问题

　　6.3 处理原则

　　6.3.1 问题商品应每日整理，一旦发现，应在*9时间撤下货架，单独存放。避免堆积过多或任意丢弃造成困扰。

　　6.3.2 门店将撤下货架的商品归类、汇总，每日填写《问题商品清单》，上报店长审批。并与采购确认商品是否可退换。

　　6.3.3 门店店长确认问题商品后，在《门店问题商品清单》上签字，并取采购部。

　　6.3.4 采购部应在当天内与供应商联系，确认不合格商品的退/换货事宜

　　6.3.5 供应商确认处理方式后，如果可以退换货，则供应商在三天内到门店进行退/换货。如果属经销商品，又不在供应商退/换货范围内，则按以下处理原则处理。

　　6.3.6 破损/破包商品处理原则

　　6.3.6.1 破损/破包商品应尽可能再包装销售，不可随意堆损

　　6.3.6.2 破损/破包商品应陈列在规定位置，促销（叫卖）出售

　　6.3.6.3 破损/破包商品促销应有选择地进行，应选择在周末或人流高峰时开始。

　　6.3.6.4 一个量贩包装商品破损或数量短少时

　　A 重新组成量贩包装：可以补充相同品质的非量贩包装的单品，进行包装，重新包装成一个量贩包装售卖（非量贩包装的单品需要做库存更正。）

　　B 分拆成非量贩包装商品：也可以考虑与其相同品质的非量贩包装的单品，一起做为非量贩包装的单品的清仓货号中出清。

　　C 两个相同的量贩包装商品破损或数量短少时，可以将两个量贩包装的商品集中在一起，凑成一个量贩包装，不足时，补充非量贩商品。

　　

　　

　　扫一扫微信，学习实务技巧

　　　

　　高顿网校特别提醒：已经报名2014年财会考试的考生可按照复习计划有效进行！另外，高顿网校2014年财会考试高清课程已经开通，通过针对性地讲解、训练、答疑、模考，对学习过程进行全程跟踪、分析、指导，可以帮助考生全面提升备考效果。

版权声明：本条内容自发布之日起，有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品，均为本网站合法拥有版权的作品，未经本网站授权，任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。经本网站合法授权的，应在授权范围内使用，且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”，并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者，本网站将依法追究其法律责任。本网站的部分资料转载自互联网，均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息，并不意味着赞同其观点或证实其描述，本网站不对其真实性负责。如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题，请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com，电话：021-31587497)，本网站核实确认后会尽快予以处理。

展开全文咨询在线

严选名师全流程服务

其他人还搜了热门推荐