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ERP项目实施成功经历

来源：高顿网校 2014-11-26

　　现状：

　　我公司ERP项目实施成功，获得了公司上至领导下至员工的一致肯定。

　　我们在ERP项目实施过程中经历了酸甜苦辣。并且由于我们ERP*9次上线实施失败，所以第二次上线压力很大。并且老板下令必须成功，不许失败。

　　前因：

　　2003年我们公司选购了一款著名ERP软件。最终结果是ERP实施失败，老板震怒，开除了ERP项目经理。ERP软件就放在公司当一个进销存用。经过两年，老板决定重新起动ERP项目，于是就有了ERP二次工程。

　　项目小组：

　　新组建的项目小组由总经理助理负责。根据前一次的失败经历和教训和务实精神。项目小组制定了一个项目的总体流程：1、选一个真正好的适合自己的优质ERP软件 2、实施顾问一定要10年以上ERP方面的工作以历 3、售后服务一定要有保证 4、一步一个脚印、脚踏实地进行每一个阶段的工作。

　　选型：

　　在选型这项制定了一个选型标准：

　　1、ERP软件的设计技术一定要先进(要求用VB.net、C#.net和Java三者其中一种语言开发)

　　因为先进的技术设计出来的产品肯定优于落后技术的产品。无论飞行员的技术如何。目前任何一款的飞机的速度稳定性能都远远优于二战的飞机。根据目前IT技术的发展方向。在当前IT技术的最前沿就是VB.net、C#.net和Java。选择了它们的技术。就保证了技术的先进性和以后产品的拓展性和稳定性。

　　2、实施顾问一定要有很多年在ERP和工厂企业方面的工作经历

　　因为ERP软件再好。不会用，用的不好，也不会发挥ERP的功能。就象一辆宝马给不会开车的人开。肯定撞车。难道能说是车不好吗？

　　3、售后服务一定要有实施成功(不是上线成功)保证

　　在中国的ERP市场，目前是龙蛇混杂，好的有坏的也有。有一些ERP，只管打单。打到单后至于用的效果如何就不管。如果自己打不到单就拼命的压低价格让同行也做不成没有利润可赚，最后苦的是用户(ERP项目实施失败)和ERP公司的名誉。所以一定要ERP供应商保证ERP实施成功，而不是上线成功(上线成功就是软件安装上运行了就叫上线成功)。

　　4、在ERP选型、预算和ERP软件的质量同时考虑。

　　不能只考虑价格。而忽视了质量。因为作为商家注重的投入和产出的回报。如果一个ERP投入了50W。最终回报的是1000W的价值，而另一个ERP投放是20W，而回报则是负1000W。那么选哪个ERP？这个大家都会算这个数学题。好的ERP软件用好了会给企业带来价值。而不好的ERP则会上升企业的成本。所以就有了那句话：“不上ERP是等死，上ERP是找死”。

　　我们在ERP选型根据我们的预算和以上的指标列出以下的候选ERP软件：

　　IFS ERP、SYTELINE ERP、LY ERP、神码、万达宝、天心、用友、金蝶。

　　这些ERP软件产品的价格和质量都有一定的幅度区间。我们根据价格和质量进行打分，取出前三名作为最终候选者。经过二个月的反复讨论和研究我们选择了其中一款ERP软件(当然我也不说是哪个了)。在这二个月内我们也就合同的细节与ERP供应商进行了反复的商讨。因为没掏钱是大爷嘛！什么都好谈。钱掏了就不一定了。在合同的细节内详细谈了彼此要做的东西和责任。把很多工作分得很细。每一个阶段全部与购货款挂勾。做不到就不付钱。搞的供应商直叫苦。说头一次碰到我们这样不好对付的客户。所以在ERP实施阶段，供应商很负责任，做的得认真。当然做好了，我们的钱也不拖欠。经过6个月的奋战和一年的检验，从上至老板下至员工，一致赞同这个ERP软件很好用，为他们带来了很大的便利，提高了工作效率和降低了营运成本。在一年后付给了供应同的尾款。

　　最终我们的ERP实施成功了。在这近两年的过程中也会有小磨擦发生。但总体上还按预定计划完成。

　　经验：

　　1、ERP选型一定要做好。选不好ERP软件。后面做的再好也没有用。

　　2、ERP实施顾问一定要有真功夫，不是玩嘴皮子。

　　3、合同一定要签好。把这个项目的要分出很多阶段，而每个阶段都要与项目款挂勾，做不好就不付钱。

　　4、ERP供应商一定要保证ERP实施成功。如果项目实施不成功，要重新实施的话，所有实施费用由ERP供应商承担；而用户只承担实施顾问的差旅费和伙食。这叫责任风险共同分担，这样ERP供应商就不敢不重视这个项目。

　　5、关注产品功能和合同内容，不要过分注重品牌和广告效果。在中国的特殊市场环境内，品牌响不一定代表是产品质量好；相反可能很差。因为有些品牌是用广告做出来忽悠客户的，还有一些是与政府有关系的，虽然软件不怎么样但政府支持，而用户只想买好的ERP软件而不是政治宣言。

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