ERP、SCM及电子商务关系分析

　　[摘要] ERP注重通过内部资源集成提高运作效率，SCM强调通过对外部资源的管理来获得效益，而电子商务为SCM中相邻节点的贸易和管理提供了强有力的辅助。系统集成时应该以ERP系统为核心，围绕如何制定更好的采购、生产、销售决策并协作执行来开展ERP、SCM以及电子商务系统的集成工作。

　　企业资源计划在MRPⅡ的基础上发展而来，在MRPⅡ的基础上增加了设备管理、质量管理、分销管理、人力资源管理等。ERP将企业的生存环境看作一条由供应商、企业本身、分销网络和客户等环节紧密连接的供应链，以顾客需要和市场驱动为导向进行采购、生产和销售，对供应链的管理是ERP的核心思想，ERP定位于企业内部资金流与物流的全程一体化管理，实现从原材料采购到产品销售完成整个过程的各种资源计划与控制。

　　供应链管理缘于企业试图消除因供应链上信息传递太慢或错误而误导的生产及存货计划。SCM是涉及与供应链相连的所有相关节点、部门和人员的集成化管理，它的基础是合作的思想。实现SCM的关键之一在于如何全面、有效地共享供应链上各节点企业的信息；关键之二在于如何有效利用供应链其他节点所共享的信息。SCM旨在通过对外部资源，尤其是信息资源的管理来获得效益。

　　电子商务是指所有利用企业内部网、企业外部网以及Internet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，从而增加企业利润的所有商业活动。从本质上来说，电子商务是SCM中采购与销售职能在网络上的扩展。电子商务作为一种新兴的商务模式，与传统商务一样，其核心还是商务，其关注的内容也是如何使得企业能够寻找、发现更多的贸易伙伴，在贸易实体进行贸易时能够更节省成本。强调贸易实体之间的贸易关系是电子商务区别与其他信息系统的关键特征。

　　ERP与SCM联系体现在两个方面。首先，SCM是通过扩展增强ERP中销售和采购职能来实现的；其次，ERP注重于企业内部资源的集成与效率的提高，其局限在于对外部供应链的支持力度较弱；SCM注重于对外部资源的管理和利用来获得效益，但是其对企业内部的管理大都沿用ERP的思想和职能。ERP与SCM各有所长却又各有所短，形成了一种优势与劣势互补的局面。在决策方面，SCM面向整条供应链进行数据分析和预测，在协调控制方面，SCM一方面从外部供应链上获取信息；另一方面必须从ERP系统获取必要的库存、生产等方面信息与外部交换，因此SCM需要ERP的紧密支持与配合。

　　SCM是面向整条供应链的管理模式，必然包含企业相邻节点之间的管理，电子商务为SCM相邻节点的管理和交易提供了强有力的辅助。电子商务大大缩短了供应链上采购信息从下游传递到上游的时间，物流、资金流、信息流流动速度的加快使得供应链能够在更短的时间内实现价值的增值。虽然电子商务功能强大，但是这并不意味电子商务要取代SCM甚至ERP.电子商务在整个企业信息系统中功能范围有限，必须有企业内外部流畅、高效的管理与之协调，这就要依靠企业的ERP与SCM的集成系统支持来实现。

　　电子商务的应用侧重于作业层，而ERP涉及企业的各个层面，它们的关系有三点：*9是基于供应链的兼容性；第二是基于业务流程的辅助性；第三是基于应用的互补性。

　　随着信息化的深入，系统之间的集成日益提上日程，企业应该遵循如下步骤进行ERP、SCM以及电子商务的集成。以ERP为基础，面向供应链重新分析、设计、调整企业业务流程，保证业务流程连贯、畅通。设计、调整业务流程时，必须充分把握ERP与SCM在采购、生产、销售决策上的相互影响与关系，保证企业能够及时响应外部供应链以及市场供求的变化；而且必须充分考虑将来业务扩展的可能性，保证新的业务流程具有较好的灵活性和可扩展性以能够在将来为这些业务的扩展提供充分的支持。在现有ERP、SCM以及电子商务系统的基础上，根据新的业务流程规划、设计、调整企业信息系统，使信息系统不仅能够满足新业务流程的需要，而且能够支持业务流程的扩展与变化。对于现有系统中缺乏的功能，必须增加新的功能应用以支持新的业务流程，对于系统中一些运行效率低下或者交错重复的功能应用，经过权衡之后可能予以抛弃。根据各应用功能之间的相互关系，进行数据集成，使数据和信息能够在应用系统之间畅通流动，使得各应用系统能协同运作，完成企业的整个业务流程。数据集成大都发生在系统的边界上，ERP系统与SCM系统只要能够进行必要的信息交换，就能够很好地进行协作；而电子商务只要与采购部门或销售部门的信息系统进行必要的数据交换，就能够很好地实现与SCM的集成，从而使ERP、SCM及电子商务系统融为一体。在ERP、SCM以及电子商务的集成过程中，ERP是系统集成的核心，SCM扩展ERP的采购与销售职能，电子商务与ERP、SCM的集成主要围绕如何更好地在作业层提供辅助支持以及如何为ERP、SCM提供大量的业务数据进行分析和决策而展开。