四、 促销策略
　　1、广告
　　国际银行广告的三个阶段：银行——〉产品——〉银行
　　银行广告的两个类型：产品广告和形象广告
　　产品广告差异化策略：现有产品的区别;创新产品的大肆宣传;突出产品品质上的优势
　　2、人员促销
　　(1) 概念
　　(2) 人员促销的方式
　　1)在营业地点设置咨询服务台
　　2)建立客户经理制
　　3、公共宣传和公共关系
　　公共宣传：新闻媒体的报道
　　公共关系：信息沟通、游说政府和立法机关、社会公益赞助活动、艺术和体育投资
　　4、销售促进
　　目的：吸引新的尝试者和回报忠诚客户
　　工具：赠品、专有利益、配套服务和促销策略联盟
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