小编导读：2015银行从业资格考试已临近，备考过程当中不能一味地做题，也要适当的复习知识点，高顿网校小编为大家整理了章节知识点，我们一起来复习，2015梦想成真！
　　重点知识点：
　　知识点：市场细分
　　市场细分的概念是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔?斯密首先提出。
　　1.银行市场细分的定义（了解）
　　所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
　　2.银行市场细分的作用（了解）
　　（1）有利于选择目标市场和制定营销策略。
　　（2）有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求。
　　（3）有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。
　　3.市场细分的原则、标准与策略（掌握）
　　原则
　　①可衡量性原则（市场细分的基础）
　　②可进入性原则
　　③差异性原则
　　④经济性原则
　　标准
　　人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等
　　策略
　　①集中策略
　　②差异性策略
　　【例4单选题】营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程称为（）。
　　a.市场定位
　　b.市场细分
　　c.渠道设计
　　d.销售研究
　　『正确答案』b
　　【例5单选题】按（）细分市场，然后选择目标市场是银行通常采用的市场细分方法。
　　a.行为因素
　　b.心理因素
　　c.地理因素
　　d.人口因素
　　『正确答案』c
　　【例6多选题】银行进行市场细分的原则有（）。
　　a.差异性原则
　　b.经济性原则
　　c.效率性原则
　　d.可衡量性原则
　　e.可进入性原则
　　『正确答案』abde
　　【例7多选题】银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，主要包括（）。
　　a.分散策略
　　b.集中策略
　　c.差异性策略
　　d.利益定位策略
　　e.成本领先策略
　　『正确答案』bc

　　高顿网校温馨提醒

　　2015年下半年银行从业资格考试在10月30日、31日举行，请考生们做好备考准备。为了方便考生们复习，考生们可以多做银行从业资格试题库，发现自己在学习中的薄弱环节并且可以训练自己的答题技巧。

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