拯救柜员的"不开心"
柜员：主任，上个季度我有多笔业务差错，一次是挂失签字问题，一次是优质文明服务检查，还得扣绩效罚款，咋办啊？
主任：你是怎么搞的，培训多少次了？你为啥还范这样的低级错误？签字不是本人能行么？另外你头花都不带就坐窗口？
柜员：主任，我一个月才开那么点，月月罚，孩子奶费钱都不够用了......
主任：我看在眼里，痛在心里，你的罚款我给你掏，记得下次不能马虎大意啊。
柜员：我好开心啊，好开心！
拯救营业室主任的“不开心”
主管行长：快月末了，楼下营业室的两项存款怎么样？
主任：个人存款不是很好，都进入股市了，很多客户不听话啊......
主管行长：那你得完成指标啊，不完成扣你季度末的最低指标奖励额啊。
主任：有没有什么纪念币什么的，给客户营销用啊？
主管行长：我给你拨点费用，另外给你30套纪念币，营销存款大户用。
主任：我好开心啊，好开心！
拯救客户经理的“不开心”
客户经理：行长，这笔业务主营有点偏颇，另外该公司股票质押率太高，看目前的政策导向，将来平仓有点难度啊？
客户：你放心，我和你们行长关系特殊，从小光腚娃娃，公司业绩未来没问题，我以我多年人格保证！
行长：小张啊，这笔业务你尽量做，让我有个交代，哪些可以绕开，哪些不合规，你都梳理出来？
客户经理：行长，风险点1，2，3，4，5，最主要一点您这个哥们离婚了找了个比他小17岁的，您总说这样的控制人要慎重啊？
行长：行，这事不能让你们基层难做，我直接回绝了他得了。
客户经理：我好开心啊，好开心！
拯救大堂经理的“不开心”
客户：你们这是什么银行啊？五点多网点就都关门了？
大堂经理：大妈您好，我们银行营业是有时间限制的，夏季17:00点就结账了。
客户：五点我们刚吃完饭，出来跳舞锻炼，取点钱买点瓜子啥的。
大堂经理：取钱买瓜子，您没钱啊？
客户：啥玩意，我没钱？你啥意思？我咋没钱，你这姑娘说话咋这么难听？我投诉你！
大堂经理：阿姨，您看我也没说啥，就说您溜达咋不带钱？是这个意思！
客户：溜达带什么钱，小偷偷了咋办，多不安全，存银行多安全，想买点瓜子吧？这个点还取不了钱！我必须投诉你！
大堂经理：......！！！...........
总行客服：通过我们对录音的分析，你的确没有惹怒客户，但是针对客户的提问尚未使用文明用语做专业的解答，本次客户投诉虽然无效，但罚款1000元作为告诫。
大堂经理：没下岗学习三个月，好开心啊，好开心！
拯救支行行长的“不开心”
客户A：今天我来吧，没别意思，就是感谢一下，上次那笔贷款多亏了你们及时啊，我那个单子赚了17万，特此感谢一下，晚上找你们行里的几个小哥们聚聚，当时也没吃上饭。
支行行长：（推辞）今天有安排，银企是一家，支持民营企业是我们应该做的，别客气。
……
支行行长：……来干了这杯，不给你们贷款我们也没利润不是么，（电话响起）对不起张总，我接个电话：（什么？必须我去？我出面能给多少存款吧？）
客户B：来了，周行长，您真难请啊，和你副手已经喝了三杯了，来咱们喝点，你们还缺多少存款，不是到月末了么？当哥的得表示，弟弟平日对我不错，贷款也支持，最近资金回笼，弟弟你看存你那方便不？
支行行长：哥，你的资金存我这，我让你最放心，有要求哥你提，弟弟先干了……
支行行长儿子：妈妈，爸爸出国了么？怎么最近看不到他？
支行行长：儿子，我今天下班早，咱们去哪里溜达？
支行行长儿子：你是我爸爸吧？
支行行长：儿子认得我了，管我叫爸爸了，我好开心啊，好开心！
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