多项选择题
　　清晰的声誉风险管理流程包括（）。
　　A.声誉风险识别
　　B.外部审计
　　C.声誉风险评估
　　D.监测和报告
　　E.内部审计
　　【正确答案】ACDE
　　【答案解析】对清晰的声誉风险管理流程的考查。商业银行应当建立清晰的声誉风险管理流程，用来一致、持久地识别、评估和检测每一个可能影响声誉的风险因素：
　　①声誉风险识别；
　　②声誉风险评估；
　　③监测和报告；
　　④内部审计。选项ACDE符合题意。

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