声誉危机管理的主要内容不包括()。
  A.危机现场处理
  B.危机处理过程中的持续沟通
  C.模拟训练和演习
  D.明确记载的危机处理/决策流程
  【正确答案】D
  【答案解析】D项属于有效的声誉风险管理体系的主要内容。

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