每个人都有自己向往的职业发展道路。如果你希望考一张银行从业资格证,叩响通往银行业界的大门,那么你也要好好思考,怎样的表现在银行职场才更吃香?又或者说,银行职场喜欢的是什么样的人?如果你对此还一头雾水,两眼发晕,那么不妨来看看高顿小编为你整理了哪些前辈经验,帮助你在银行职场之中顺风顺水,升职加薪。
从大的范围来看,如今的职场类似于现代人犀利的眼光,在看人、选人、争取他人信任的过程中通常多数人都会由人的外貌来判断其品质与才能,甚至给人的*9印象直接决定业务、面试及日常工作的成败。也因此,从某种意义上来说,无论在任何行业还是在银行职场工作的员工,之所以能够取得工作成绩,赢得领导和客户的信赖,其实更多是靠他们自身所散发出的的职场魅力。
那么,怎样的银行人才算是有“魅力”的呢?
*9眼的印象最能打动人心
走进宽敞明亮的银行大堂,无论是用笑脸迎接每一位客户的大堂服务人员,还是到柜员、客户经理、销售经理,几乎银行工作岗位上的每一位员工都会让人感觉到热情和专业,并通过工作透露出银行人的特殊气质和修养,之所以他们看起来很职业,是因为要比其他行业的工作人员看上去更容易给人以“真诚”、“可靠”、“值得信赖”的感觉,这也是他们通往成功职场的的主要秘诀之一。
可以说银行职场的气质与体现非常重要,无论客户还是领导,只要30秒的时间,这*9眼的印象就会对员工或让客户下定“最终判断”。能否被领导重用,或争取到客户的业绩订单,或许就取决于员工某种工作态度的修养或职场着装的气质。
这就是说,从银行职场的角度来说着装更能体现气质,或者更能受到领导重视,能在客户那获得好印象。而员工良好的管理能力和智慧虽然后天可以修炼养成,但先天的因素也必不可少。所以,外表看上去专业、有气质就成为职场的主要因素之一,很多银行员工也都非常重视银行职场着装,不仅为了自己的职业生涯,更是为了扩宽自己的工作道路。
而在银行职场,除着装、面貌因素外,其他很多细节也是需要注意的,同样是提升银行工作人员的“职场魅力”的关键所在。在掌握这些技巧同时,不仅可为平时工作、洽谈沟通平添有益助力,更会让领导为自己良好的工作状态加分。
优雅的工作礼仪换得认同感
在银行工作中成绩突出的人之所以容易受到他人的信赖,在很大程度上与个人的工作态度和行为举止有密切的关系。举个例子,一名外表文静端庄优雅的员工与一名看上去邋遢懒散的员工同时出现在领导和公众面前时,相信多数人都会站在领导、客户的角度去选择那位端庄优雅的员工,这也就是因为这位员工的外在气质和端庄大方给人信任感。
工作岗位区别于生活,尤其是银行这种要求素养、专业背景都较强的行业,员工们的言谈举止就是银行职场的形象和说明。尤其是在与客户洽谈时,你所代表的不仅仅是个人,而是你所在的银行单位。所以要打起万分的精神,来面对客户的提问、疑议,并且做到有礼节,轻松从容。还需注意的是,平时工作不要驼背弓腰,一定流露出精力充沛和积极向上的一面,以饱满的情绪进行工作。但也不要因过度看重外在,而给人外表以浮夸、做作的感觉,任何行为都需适中、适度,只有这样才会得到认可。
吐字清晰声音清亮是交流关键
接下来是日常工作中都离不开的说话交谈,在交流过程中声音的好坏往往影响个人表现。通常与人交流过程中,一个人声音的高低、语速的快慢,会给他人截然不同的感受。
高顿财经职业发展研究中心的Edwin老师举了这样一个例子。有一名银行客户经理,工作上表现很不错,也出了不少成绩,专业知识更是得到领导较不错的评价。在她日常工作中,总能面带笑容对待客户、积极为客户解答、争取客户订单,往往业绩都很突出。她在工作中表达能力很强,而且说话非常甜,声音也很有辨识度,说话吐字清晰,声音清亮,还有很好的亲和力。在Edwin看来,就是因为她在工作中的如此表现,才会有她如今突出的业绩,成为工作岗位中优秀的银行员工。
不是每个人都天生是职场的“宠儿”,绝大多数都是要靠后天的努力,让自己更加适应职场的需求。想在银行打出一片天?不做好最基础的工作是肯定无法行得通的,所以,赶紧行动起来,做一名有魅力的银行人吧。
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