职位描述:
1、按照公司运营的规定和流程,受理客户咨诉,确保受理的时效性
2、按照公司运营的规定和流程,跟进所有工单的转办工作,保证工单的完成时效
3、按照公司运营的规定和流程,处理回访工单,确保工单在规定时效内完成
4、按照公司运营的规定和流程,扫描归档投诉及工单资料,保证扫描工作及时准确完成
5、完成上级安排的其他工作
职能类别:保险客户服务/续期管理
上班地址:汉中路139号五星年华大厦14楼
 

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