工银安盛人寿保险有限公司（简称"工银安盛人寿"）由全球市值*5的银行中国工商银行、全球*5保险集团AXA安盛集团、全球500强央企中国五矿集团公司强强携手打造。
 
依托其股东无以匹敌的雄厚资本实力和卓著品牌声誉，工银安盛人寿充分融合其股东中国工商银行在中国金融领域的深厚经验和博大根基，AXA安盛集团全球领先的风险管理和保险专业优势，以及中国五矿集团公司雄厚的财务实力和丰富本土资源，坚持以客户需求为导向，通过差异化经营策略、产品创新优势、多元化销售渠道，针对子女教育、退休规划、家庭保障和财富管理这四大人生最需财务保障和财富规划的关键领域，为客户提供度身定制的个性化保险解决方案及服务，满足客户日益提升的多样化需求。
 
工银安盛人寿总部位于上海，注册资本22.05亿元，经营范围覆盖中国大陆多个重要省市，以北京、上海、广州为区域中心，辐射至江苏、浙江、广东、辽宁、天津、四川、山东、河北等地。公司将有计划地加速发展，稳健经营，为更多市场的客户带去保险保障和财富规划服务。
职位描述：
岗位职责：
1）按照公司运营的规定和流程，受理客户咨诉，确保受理的时效性
2）按照公司运营的规定和流程，跟进所有工单的转办工作，保证工单的完成时效
3）按照公司运营的规定和流程，处理回访工单，确保工单在规定时效内完成
4）按照公司运营的规定和流程，扫描归档投诉及工单资料，保证扫描工作及时准确完成
经验和资质要求:
1）全日制普通二本（含）以上高等院校2017届毕业生，本科及以上学历，保险、法律、金融相关专业优先；
2）英语CET-4分数425分以上，雅思5.5分以上或TOEFL-IBT 75分以上；
3）了解、热爱保险事业，具有较好的沟通能力和学习能力，勤奋踏实，积极乐观，团队意识强。
校招流程：
4.1-4.18 简历接收及验证
4.19-4.20 笔试通知
4.22 笔试
5.8-5.12 面试（专业面试及无领导小组讨论）
5月底前完成offer发放
职能类别：保险客户服务/续期管理
联系方式
上班地址：成都市总府路2号时代广场A座31楼
 

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