技术类工作者的核心竞争力就是他自己的技术水平，这种实力的评估是可以被量化的。但对于营销类工作者，往往依靠公司的背景和支持，自身到底能创造多大的价值，则很“虚”。一个优秀的技术类工作者，其存在往往是不可替代的，但似乎营销类工作者很容易被替代。那么营销人的核心竞争力是什么？  10月8日，平塘供电局组成营销工作检查小组，分成东、西两大片区对供电服务项目开展为期一周的自检自查工作。
 
　　这次自检自查，是根据营销客户资料核实客户信息，通过随机访问和上门询问的方式，对各部门在执行供电营业规则和供电服务项目过程中的综合服务能力进行整体评价，以持续推进“PDCA”闭环管理，为都匀供电局“安风体系”达“四钻”外审做好准备。
 
　　调查范围以企业和农村用户为主，主要针对购售电合同、供用电合同的签订以及执行各项“安健环”措施的落实情况进行检查。在检查中，各检查组结合该局4月份以来，针对10各个镇全县20%村委、10个县直机关的“双十”走访活动所取得的成果，对客户的供电服务需求再度进行收集和深度解析，实行“边调查、边整改”管理办法，以“力所能及”、“尽其所能”的到位标准，全力提升客户满意度。
 
　　自检自查通过办事流程公开到位和服务质量满意度的执行情况，对涉及群众切身利益的事项及办事流程、和用电业务申请、业扩报装流程等是否达到自身评级标准等问题分析汇总。
 
　　对便民措施、服务态度、故障抢修到达时间、计划停电公告和欠费停电通知时间、供电方案答复期限，装表接电期限执行是否符合要求等问题进行现场核对。
 
　　据了解，这次检查结束后，该局将根据检查结果进行效能评比，形成基于辨识、评估、整改、完善的连续管理的完整链条，提升供电服务质量，为迎接都匀供电局安全风险管理体系达“四钻”外审，作好充分的准备。

 
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