[标签]农行朝阳龙城支行
为进一步加快结算与现金管理专业发展,夯实银企合作基础,龙城支行通过筛选目标客户,制定服务方案,积极主动出击,加强后续服务,现金管理客户营销工作取得明显效果。截至9月末,新增现金管理签约客户8户,完成全年任务的160%。
一是锁定目标,重点营销。今年以来,该行始终将现金管理客户营销当做一项重点工作。支行公司业务部下发重点客户名单,各营业单位采取分层次、分重点的策略,有针对性的选择目标客户并展开营销,引导客户使用农行的现金管理产品,切实增强了营销的针对性。
二是加强培训,练好内功。针对新业务操作流程生疏问题,该行公司部门加强业务指导,通过集中培训、以会代训、现场培训等各种形式加强现金管理业务培训,提高柜台业务人员的业务素质和营销能力,为现金管理产品业务的全面推广打好了基础。
三是维系客户,拓展营销。营销成功后,该行及时跟进客户后续服务工作,重视对客户的定期拜会和回访,不断提升现金管理服务水平。并向其推荐其他结算与现金管理的特色产品,进一步提升客户对农行的信赖度,从整体上有效推动了全行结算与现金管理业务的发展。
农行朝阳龙城支行公司业务部 邢化军
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