1991年,我刚刚大学毕业开始工作,看到一本《联想管理大纲》,感觉特别震撼。这是当时柳传志在联想成立了管理部,梳理公司的制度、流程、企业文化等形成的一本书。后来又看到一本《从海图上看我们的未来》,这是柳传志的内部讲话汇编。
这对我这个刚走出校门的人来说,着实眼前一亮。在学校里,我们学的都是知识和原理,像这么有实操性的书还是*9次看到。而给我印象更深的是后者,柳传志在里面讲到:联想要以当时全世界*5的、华人创办的PC企业宏碁为学习和赶超目标。当时联想还很小,但他们的目标居然是超过一个营业额数十亿美元的大公司。
大学之后的*9堂课,就是联想给我上的,管理三要素、“瞎子背瘸子”、“二锅头的价格人头马的品质”,这些管理和经营思想对我有非常大的启迪作用。从我的内心深处,也是把柳传志当作“师傅”的。后来我在创业过程中,还经常把《联想管理大纲》拿出来看,在上面做一些标注,2004年年底,我还把自己保留的这本书送给了柳传志。
任何一个企业,无论从事什么行业,必须顺应技术和社会趋势的潮流,如果不能,就要被历史翻篇。当然,具体到行业和企业,顺应变化的方式是不一样的。像联想这样的大公司,可以通过投资代表未来趋势的企业来实现价值,也可以通过改变业务方向,用转型的方式来实现。企业转型又必须根据市场和待进入行业的特点来调整,有的是替代式,有的是增补式,有的是外延式,各不相同,不能一概而论。
我认为每个优秀企业家都可以实现转型,既不被忽悠,也不落伍。现在不少人,做一个新东西出来,就宣称颠覆式的,其实真正颠覆式创新非常少,有可能几十年、几百年才会有一个,大量的产品的本质是不变的,或者说,商业的本质是不变的、人和人之间的关系是不变的,工具的变化只是锦上添花。
创新的源泉在于研究需求,如果抓到一个大的、刚性的需求,可以成就一个非常大的企业。做企业还是要把握商业的本质,把握自己所在行业的本质,用新技术提升和弥补短板,而不要首先考虑颠覆。另外也不要落伍,不要对市场、技术的变化充耳不闻,不要麻木。
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