一是[*{a}*]走访企业常态化。[*{a}*]班子成员根据群众路线教育教育实践活动长效机制，深入开展“扎根工程”和“三个服务”活动，进行民意走访，听取纳税人需求意见59条，分类汇总为25条，即知即改22条。开展党组成员到企业换位体验活动，增强换位思考理念，从思想上夯实反对“四风”、转变作风的基础。
 
　　二是服务小微企业常态化。根据国家出台对个体工商户和小微企业税收优惠政策，该局采取上门送政策、税企QQ群、短信平台推送制度，确保纳税人及时知晓优惠政策，上让众多纳税人享受到国家改革红利。该区有1811户个体工商户和小微企业享受到税收优惠，享受企业所得税优惠的小微企业增加到现在的205户。据统计， 2014年1-9月该局所辖从事农、林、牧、渔业非公经济减免增值税1768万元，企业所得税298 万元；小型微利企业减免企业所得税3万元，资源综合利用企业减免退增值税227万元；为民营企业办理出口退税 205万元；小微企业、个体工商户未达起征点免征增值税391万元。一系列的税收优惠落实措施,减轻了非公有制经济负担,促进了该区的经济发展。
 
　　三是扶持非公经济常态化。大力扶持非公有制经济发展，落实非公经济税收政策, 依托办税厅、政务公开栏、政府网站、纳税人学校等平台，通过举办税收政策培训班等方式大力宣传各项税收政策，保障各项税收政策落实到位。优化服务方式，积极帮助解决非公经济经营和发展中碰到的税收问题，落实减负措施，为非公有制经济发展创造良好的税收环境。创新管理方式，深入企业挖掘行业管理特点，找准监控重点和薄弱环节，不断创新管理模式，全力推进行业专业化管理，有力地促进了重点行业规范发展。2014年1-9月，该局羽绒、木材两大行业非公经济入库税收3642万元，同比增收433万元，增长11.89%。2014年1-9月入库税收11147万元，同比增收839万元，增长8.13%。
 
　　四是规范纳税服务常态化。加强对纳税服务新规范的宣传辅导，扩大新规范的社会知晓率，利用网站、短信、微博、公告栏、宣传单等多种形式宣传纳税服务规范内容，推动公众参与和社会监督，充分保障纳税人合理诉求、合法权益。认真落实首问责任制、一次性告知、预约延时服务等制度，推广“免填单”等便民办税服务，大力实行“一窗统办”、“限时办结”服务，确保提质提速。针对新规范实施过程中可能遇到的新问题，分别制定了相关应对处置预案，并加强跟踪问责,对检查出的违反《服务规范》的行为，将要求相关部门和个人限时整改，同时明确责任追究主体，对涉及到的税务干部进行严肃处理，真正做到为民务实清廉，打通联系服务群众“最后一公里”。

 
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