为认真落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，近日，遂川县国税局下发重新修订的《遂川县国税局首问责任制》，要求全县国税工作人员将首问责任制度作为改进工作作风，提高机关工作质量和效率的重要举措，切实抓好落实。
 
　　一是明确责任，强化配合。明确涉税事项的办理流程及各部门的职责分工和工作要求，强化各科股室、部门间的协调配合，要求严格按照规定程序和时限要求办理涉税事项，防止首问责任人在受理涉税事项时出现推诿、敷衍、拖延或者拒绝的情况。
 
　　二是加强学习，提升本领。加强国税干部的业务知识学习和操作技能、办税礼仪等方面的培训，提升国税干部认真履行首问责任制的能力。
 
　　三是公开透明，全面监督。公开投诉举报电话，加强意见征集和反馈，定期开展工作督查和明察暗访，强化考核评价，对不按规定履行首问责任和办理首问事项的国税干部，严肃追究责任。
 
　　四是广泛宣传，便利办税。通过发放告知书、短信通知等方式，向纳税人一次性解释清楚其所需要办理或咨询的涉税事项，避免纳税人多头跑、重复跑，为纳税人便捷办税提供便利。

 
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