今年以来，郯城县地税局以作风行风建设为抓手，创新宣传服务方式，规范税收服务举措，着力打造便民、高效、快捷的地税机关。
 
　　一是多渠道对外加强宣传。利用新闻媒体、地税网站、服务厅宣传栏等向地方党委政府和纳税人宣传介绍税收征管的模式流程、规范事项和各部门职能等情况，提升社会各界对税收征管工作的知晓度，取得他们的理解和支持，提升税法遵从度。
 
　　二是全方位加强政务公开。公开各类涉税法律法规、办事流程、收费标准、办理时限，有效推进税收行政权力公开透明运行;通过行风热线、报刊媒体等，就规范税收执法行为、树立行业新风做出承诺，随时接受纳税人和社会各界的评议与监督。
 
　　三是多举措强化内外监督。设立办税服务厅意见箱，公布举报电话，接受各界的举报投诉;聘请外部监督员以问卷调查、定期走访、民主测评等方式对地税部门的工作进行监督，对各界服务对象开展大走访活动，征求服务对象的意见和建议。
 
　　四是多途径提供政策服务。定期开办纳税辅导班，制定完善税收政策辅导实施办法，利用宣传单、新闻媒体等宣传载体及时将税收政策送到纳税人手中;组织税收服务小分队深入农村、企业、社区，广泛宣传小微企业等方面的税收优惠政策。
 
　　五是高标准优化服务举措。整合优化办税服务厅资源，为纳税人提供便捷、高效、文明、诚信的办税服务;细化各部门管理职能，简化税收业务流程，压缩涉税受理、审核、办结时间;建立健全服务企业的联动工作机制，兑现各项服务承诺。

 
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