针对新办证纳税人税收知识欠缺、对办税程序了解不全面等问题，湖北地税局以暖心的服务举措帮助新办企业解决实际困难，支持企业健康发展。
 
　　前期指导到位。将服务环节前移，从新办企业办理税务登记开始，及时开展纳税辅导，主要包括税务登记相关资料、建立企业账册、纳税申报流程等新办企业不了解、不熟悉又急需掌握的内容，协助企业办理相关手续。
 
　　税法宣传到位。新办企业进行税务登记后，及时将税收法律法规、相关税收政策以及新办企业应知应会的内容及注意事项送到新办企业，使其能全面了解各项税收政策，提高税收遵从度。
　　纳税辅导到位。纳税人办理税务登记后，及时开展相关办税业务的“面对面”辅导，手把手对纳税人办理纳税申报、税务发票的领用、开具等业务进行辅导。同时根据企业行业特点，设计针对性辅导计划，帮助企业在最短的时间全方位了解办税事宜。
 
　　优惠政策到位。在做好限时服务、预约服务、提醒服务、导税服务等日常工作外，主动梳理新办企业经营中可能涉及到的优惠政策，积极开展个性化服务，将小微企业、高新技术企业、自主创业等相关税收优惠政策送上门，并向企业讲明讲透，帮助企业用足用好税收优惠政策。
 
　　跟踪服务到位。制定了新办企业税后管理跟踪服务制度，按照划片由税收管理员建立新办企业电子信息档案，发放《税收服务联系卡》，定期通过电话、上门走访等方式征求纳税人意见和建议，掌握企业生产经营变化情况，及时帮助企业解决涉税问题。

 
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