2015年，市场监督管理局窗口结合局机关机构改革和干部人员竞争上岗后窗口人员调整，采取多项措施，引导窗口工作人员规范服务行为，提升窗口服务形象。
 
　　一是加强人员培训，使工作人员正确认识窗口工作，进一步提高服务意识。组织窗口人员认真学习相关法律法规和相关文件精神，充分领会改革精神，熟练掌握新修改的法律、法规和登记规范的要求，提高业务水平，提升工作效率。
 
　　二是认真履行窗口岗位职责，进一步提高服务效率。始终将“优质、高效、快捷”的服务方针贯彻到窗口服务中，充分发挥窗口职能作用，坚持“特事特办、急事快办、要事速办、繁事简办”原则，简化办事程序，缩短办理时限。同时继续推行首问负责制、限时办结制、一次性告知制和办事公开承诺制等窗口工作制度，*5限度地为企业和群众提供便利。
 
　　三是进一步优化登记流程，严格执行登记规范标准，做到登记条件、程序统一，在全面实现一审一核、审核合一制的基础上，探索新的行政审批改革登记制度，减少审批环节，提升审批效能。
 
　　四是加强工作纪律，改进工作作风。严格落实局机关和行政审批中心各项规章制度，不断改进工作作风，在窗口及时配备新修改的登记服务办事指南，按照规定公开办理结果。加大预约登记、电话咨询力度，多方式分流到现场办理人员，进一步完善和落实首问责任制、限时办结制等制度，做到“一口清”，避免申请人多次往返。

 
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