“建家就是兴行，就是育人。”这是工商银行纪委书记、工会主任刘立宪对建设职工之家的认识。近年来，工行党委在建设国际一流现代金融企业的进程中，始终坚持以人为本，十分关心员工身心健康，高度重视职工之家建设。2011年初，工行党委经过研究，作出了加强职工之家（小家）建设的决定，投入7.5亿元资金，专门用于职工之家（小家）场所设施建设，计划新建和完善职工之家（小家）16164个，其建9827个，补充完善达标6337个，分两年完成建家目标。日前，就职工之家建设话题，刘立宪接受了本报记者的专访。

 

　　记者：工商银行[*{a}*]是如何认识创建职工之家活动在建设现代化金融企业进程中的重要意义？

 

　　刘立宪：近年来特别是股改上市以来，工商银行积极践行科学发展观，在二十多年改革发展的基础上，以新的实践和创造，谱写了现代金融企业建设的新篇章，成为全球市值、盈利、客户、存款和品牌价值*9的上市银行。这些令人瞩目的历史性进步和成就，是全行广大员工同心同德、奋发图强、共同努力的结果。总行党委提出了“全行员工与工行同进步、共发展”的核心理念，就是要紧紧依靠广大员工推动全行的改革发展，让全行员工共同分享工商银行的发展成果，在工商银行的发展中成长进步。因此，在当前发展阶段，加快职工之家（小家）建设是实现上述理念的重要一环。首先，加强职工之家建设是提升员工队伍凝聚力的需要。职工之家（小家）是广大员工学习的教室、表演的舞台、健身的场所、休憩的港湾，是基层企业文化建设的重要载体和平台。通过建家活动，能够增强员工的归属感和自豪感，使员工切身体会到改革的必要性、紧迫性和改革发展符合员工根本利益的理解，从而维护员工队伍的和谐稳定，营造员工之间团结友爱、共建和谐的氛围，提升员工队伍的凝聚力和身心健康水平。充分利用好职工之家这个平台，就能起到聚人气、笼人心、创和谐的效果。其次，加强职工之家建设是加强与基层员工沟通和联系的需要。职工之家（小家）是各级党组织与基层员工沟通和联系的重要平台。通过开展职工之家（小家）活动，倾听员工心声，了解员工所想，密切与基层员工的联系，能够进一步提升各级党组织的影响力和感召力。第三，加强职工之家建设是提升和推进业务营销效果的需要。利用职工之家（小家）搭建起银企联谊的平台，能够增进银行与企业、员工与客户之间的友谊，对促进产品营销和业务发展、提高市场竟争能力、塑造我行地位和形象有着不可替代的桥梁纽带作用。总之，职工之家（小家）是全行员工之家，是工商银行的形象和品牌。建家就是建行，建家就是兴行，建家就是育人。

 

　　记者：近年来，工商银行在创建职工之家活动中，采取了哪些措施？取得了哪些成效？有何体会？

 

　　刘立宪：在建设国际一流现代金融企业的进程中，工商银行各级机构逐步认识到职工之家（小家）建设的重要性和紧迫性。各级行[*{a}*]亲自规划、精心组织、具体实施，以建家活动凝聚人心、温暖人心、激励人心，努力把职工之家（小家）建设成为学习之家、文化之家、快乐之家、民主之家、和谐之家和银企之家，受到员工的普遍欢迎。各分支机构通过建设职工小家样板，推广职工小家模式，改善员工工作条件，不断满足一线员工文化层次和精神需求日益增长的需要。经过多年努力，全行职工之家（小家）建设取得很大成效。去年年初，全行共有职工之家2892个，机构覆盖率达到82.02%，其中合格职工之家1557个；职工小家3445个，网点覆盖率为27.26%。在建设职工之家过程中，涌现出了一批全国模范职工之家、全国金融模范职工之家等先进单位，凸显了近年来全行职工之家建设的先进成果，为活跃基层员工文化生活，提升员工凝聚力发挥了重要作用。

 

　　回顾和总结全行开展职工之家建设的实践，我们有以下几点体会：一是开展职工之家建设活动，必须坚持依靠员工、服务员工。依靠员工、服务员工、密切与员工的联系，是工会工作的生命线。职工之家建设要坚持以员工为本，突出员工的主体地位，充分相信和依靠员工，以多数员工的需要为建家方向，不断为职工之家建设注入不竭的动力源泉。二是开展职工之家建设活动，必须坚持围绕中心、服务大局。围绕中心、服务大局是工会开展工作的一个重要前提。促进发展是职工之家建设的出发点，要自觉找准工会履行职责、发挥作用的目标，才能体现党政所望、基层所需、员工所求和工会所能。我们注意将职工之家建设和银企俱乐部建设紧密结合起来，共享硬件设施，紧紧围绕促进发展这个要务，准确把握职工之家建设的定位，体现职工之家建设的价值。三是开展职工之家建设活动，必须坚持改革创新、与时俱进。改革创新，与时俱进是工会事业发展的动力源泉。要在职工之家建设活动的实践中，在理论创新和实践创新的创造性活动中，促进职工之家建设的内容和形式不断得到丰富和发展。

 

　　记者：当前职工之家建设中的主要不足是什么？应怎样加以克服？

 

　　刘立宪：从近年来全行职工之家建设的整体情况来看，还存在许多问题：一是经费投入不足。2010年之前，全行职工之家（小家）多数是在早期经营比较困难的形势下开始建立的，由于基层工会经费有限，营业费用投入又不多，多数职工之家（小家）场所的设施陈旧，功能单一，器材不足。一些员工食堂厨具、餐具等设施简陋，就餐环境、服务质量参差不齐，有些基层员工食堂甚至连必要的消毒设备都没有。2010年之前，全行还有1113个机构未建食堂，很多一线营业网点没有配备必要的微波炉、饮水机、小冰箱等就餐设施。二是建设和发展不均衡。受早期客观环境和条件的影响，全行职工之家（小家）以软件建设为主，硬件建设为辅，实行先建立后完善，上级工会在考评职工之家（小家）建设时，主要标准也是侧重软件建设，影响了职工之家（小家）发展的均衡性。同时，一些经营基础较好的机构，职工之家（小家）发展相对较快，经营基础较薄弱的机构，特别是经济欠发达地区机构的职工之家（小家）建设相对滞后，造成地区间发展的不平衡。三是规划管理不到位。一些行对职工之家（小家）建设认识不足，规划不够到位，重点不够突出，对员工、客户的吸引力不够强，建家活动与业务发展、企业文化、和谐银行建设结合的不够紧密，职工之家（小家）作用没有得到充分发挥。

 

　　针对以上存在的问题，总行党委经过研究，作出了加强职工之家（小家）建设的决定。一是明确建家目标。利用两年时间消灭职工之家（小家）空白点，使全行职工之家（小家）合格率达到100%，先进和模范职工之家（小家）占比达到50%，并要求在建设过程中，区分轻重缓急，先雪中送炭，再锦上添花，优先保证基层网点和职工食堂生活设施的添置、更新和改善，积极建设具有区域辐射范围的文体活动中心，使职工之家（小家）真正成为广大员工之家，成为全行重点产品营销和优质客户维护的重要场所，成为打造百年老店的重要基础。二是加大建家投入。总行党委特别是姜建清董事长非常重视职工之家建设工作，按职工之家（小家）的数量和实际需求，作出了加大投入建设工行职工之家的决策。2011年，全行共投入职工之家（小家）场所设施建设资金7.5亿元，分两年完成建家目标。其中，每年计划新建职工之家317个，补充完善达标1446个；新建职工小家4597个，补充完善达标1723个。三是强化建家管理。要求各级行在职工之家建设过程中做到“四个坚持”，即坚持统一标准，制定实施职工之家（小家）建设规划；坚持整体规划，合理布局，充分利用现有条件，从实际出发，因地制宜开展建家活动；坚持分类指导，分地区、分条件、分步骤提出指导性意见；坚持专款专用，勤俭节约，建立资金使用办法，做好新增固定资产管理工作。同时，强化宣传引导，及时总结推广先进经验，搞好典型示范，不断扩大职工之家（小家）的作用和影响。

 

　　记者：工商银行各分支机构在创建职工之家过程中，有哪些好的经验值得推广？

 

　　刘立宪：近年来，全行各级分支机构在创建职工之家过程中积累了许多宝贵经验，为推动业务发展、增强工会工作活力发挥了重要作用。一是各级行[*{a}*]重视支持建家。职工之家是全行员工之家，是工商银行的形象，也是工会的品牌。有些行的[*{a}*]充分认识到了这一点，在建家工作上，创新工作思路，树立科学的建家理念，对工会创建职工之家工作给予大力支持。从制定建家方案，到确定建家目标，进行全过程关心和支持。这种关心和支持不仅仅是人力、财力、物力上的，更重要的是体现了关心员工，爱护员工，维护员工利益的真挚情感。员工的心是工行的根，员工的积极性和创造精神是工商银行发展前进的源动力。只有满腔真情的关爱员工，员工才能真心实意地回报工行，才能增强员工的家园感和归属感。二是工会找准位置，履行职责，创出了工会工作的特色。比如有的分行工会坚持“把握大局、找准位置、提高水平、创出特色”的思路，把建设职工之家总结为建设“精神之家”、“进取之家”、“民主之家”、“学习之家”、“和谐之家”、“温暖之家”、“银企之家”。这“七家”既是建设职工之家的着眼点，也是工会工作的重点。这些工作说明了工会位置找得准，履职能力强，工作抓得实，效果明显，赢得了分行党委的支持，这一点非常重要。有为才能有位，有位更能有为，这是相辅相成的。三是职工之家发挥了“家”的作用，彰显了职工之家的独特功能。职工之家对外是工行的形象，利用职工之家搭建起银企联谊的平台，增进银行与企业、员工与客户之间的友谊，塑造了工商银行的大行形象，在稳定优质客户方面起到了积极的作用。职工之家对内是员工学习的教室、表演的舞台、健身的场所、休闲的港湾，是员工需要的家、贴心的家。员工工作之余在这里学习、休息、娱乐、沟通交流，其乐融融。对工会来说，职工之家是工会的品牌，建设好职工之家也是打造工会的品牌。

 

　　记者：请您谈谈职工之家建设与工行企业文化建设的关系？

 

　　刘立宪：职工之家建设是工商银行“人本”价值观的重要体现，是企业文化建设的重要载体，是提升员工凝聚力和满意度的有效手段。首先，职工之家建设是工商银行“人本”价值观的重要体现。“人本”是工商银行坚持的重要价值观之一。人本，就是要依靠人、尊重人、关心人。工商银行历来把员工作为最宝贵的财富，基层员工平时工作很辛苦，作为企业应该主动为员工着想。建设职工之家，为员工在紧张的工作之余提供一个放松身心、活动娱乐的场所，体现了工商银行以人为本的文化理念。其次，职工之家建设是企业文化建设的重要载体。职工之家拥有完善的基础设施，员工可以进行各种娱乐活动，有利于塑造和谐健康的文化氛围。同时，职工之家通过举办知识竞赛、运动会、职工艺术节等喜闻乐见、寓教于乐的文体活动，对传播文化理念、树立良好的道德风尚有着重要作用。第三，职工之家建设是提高员工满意度和凝聚力的有效手段。员工通过职工之家，锻炼了身体，愉悦了身心，排解了压力，感受到工行大家庭的和谐和温暖，员工对工行的满意度进一步提高，从而以更加积极的状态投入到工作中去。同时，职工之家开展活动都是群众性活动， 管理层可以广泛听取员工的意见，员工的诉求能够得到的充分理解和支持，员工的主人翁地位会得到更大发挥，员工对工行价值观更加认同，企业文化“凝聚人心、[*{c}*]发展”的作用就会得到进一步加强。

 

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