“时尚跟风者”
 
　　虽然 GAP 这个美国品牌早已在北美和英国用同样的销售策略获得了成功，但奥特加另辟蹊径，将 ZARA定义为西班牙平民时尚的开创者。
 
　　当时，英国宫和 Cortefiel 两家百货公司控制着西班牙的中端服装市场，但它们都不具备年轻人需要的时尚触觉。
 
　　与时装界惯于采用的依靠时装发布会推广品牌不同，ZARA 总是先研究消费者的购买倾向，然后以迅雷不及掩耳之势推出满足其需求的时装产品。在一次次的思索、揣摩直至推出成品的全过程中，ZARA 无疑走在了前面。
 
　　Inditex 集团的一位发言人说，ZARA 成功的秘密就是“在尽可能短的时间里跟上顾客的所想所需”。ZARA 聘请的 260 多名平民设计师时常穿梭于全球各种时装发布会寻找灵感，出入各种时尚场所，收集潮流资讯，从中挑选最受顾客欢迎的款式，随后经改版设计，快速将改头换面的 ZARA 全新产品投入生产和销售。
 
　　ZARA 的每一款产品从设计到上架只要五周，而已有款型的翻新所需时间就更短，大概只需两周，遥遥[*{9}*]于业内大多数公司 8 个月甚至超过一年的时间。《哈佛商业评论》称之为“ZARA 的 15 天神话”。
 
　　ZARA 曾经在一年内共推出 11000 款成衣，而在相同时间内，欧洲的服装零售巨无霸 H&M 和美国休闲连锁商 GAP 也只推出了不到 4000 款。
 
　　奥特加因此被外界称作“快时尚缔造者”。“事实上，商店老板和卖东西的员工，思维方式绝对不同。”他的好友、西班牙纽约商会前会长安东尼奥·卡姆尼亚斯对他有着深刻观察，“老板可以选择他喜欢的东西卖；而售货员没有选择的权利，他只有一个目的：卖掉商店里的东西。奥特加就是后者。”
 
　　这家来自西班牙的快销时装连锁企业的发展速度相当惊人，从位于拉科鲁尼亚的*9家ZARA服装店开始，1980 年代这一品牌的分店就已经遍布西班牙全国。1989 年，奥特加已经在西班牙全国开设了超过 100 家 ZARA 门店。
 
　　与此同时，他也带领 ZARA 一步步走上了国际舞台。1988 年，ZARA 在葡萄牙的波尔图开设了*9家国外分店，1989 年在纽约的店铺开张。1990 年，ZARA 甚至攻入了全球时尚之都巴黎。
 
　　这是巴黎最昂贵的地段之一。巴黎歌剧院正对面，ZARA 和 Chanel、Dior 等高级时尚名店遥遥相对。开业当天，他格外忐忑不安。远远的，他望着等着进店的顾客排到了马路上，当他走近店门口，竟发现自己无法穿越店内川流不息的人潮。ZARA 被最严格的巴黎人接受了。54 岁的奥特加，顾不得大老板的身份，站在店门口，像孩子一般激动地哭了。
 
　　ZARA 取得了令人匪夷所思的成功，甚至连广告宣传都完全失去了作用，因为口碑足以让每一间门店里挤满年轻人。年轻姑娘们都知道每周二和周四ZARA总会推出新产品，她们甚至不惜成群结队旷工去购买新款衣服。
 
　　印度的《商业世界》杂志认为：“传统时尚业总是试图用提前预测的趋势来影响消费者，但 ZARA 只是时尚跟风者，它把精力集中于迎合消费者的口味，他们想要什么，它就制造什么，然后以最快的速度让产品上架。”

 
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