在淮阴地税局的办税服务体系中，如今“延时服务”、“错时服务”、满足纳税人在非工作时间的办税需求已经越来越多地成为“蓝色快车”服务品牌的一部分。
 
　　组织好地方收入，助力经济社会发展，改善和保障民生，是地税部门的使命与光荣。多年来，淮阴地税系统坚持“聚财为国、执法为民”的服务宗旨，秉持“提升素质、依法征税、规范创新、务实争先”理念，坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”，创新服务思路，丰富服务举措，全力打造“蓝色快车”服务品牌。以实际行动诠释了“税收、发展、民生”的丰富内涵。
 
　　假日预约：让纳税变得更加快捷
 
　　7月15日，五里财政所来了一个特殊的纳税人，由于急需发票入账，必须在一天之内开具400多份发票。
 
　　这让财政所的会计崔培严感到非常为难：当时财政所的发票和税票库存不足，必须向地税局申领票据，但当天却是周末，地税部门正在休假。
 
　　抱着试试看的态度，崔培严拨打了淮阴地税局对外公布的预约电话，忐忑不安地提出了领票的诉求。
 
　　令崔培严没想到的是，工作人员当即就告诉他，可以，他会立即安排相关办税人员到办税大厅等候。崔培严得以顺利地在当天将纳税人的400张发票领回、开完。
 
　　为*5限度地方便纳税，近年来，淮阴地税局把纳税服务延伸到8小时之外。只要纳税人一个电话，办税人员就可以随时为其办理相关的涉税事宜。为了能够使“预约”服务不打折扣，该局还实行首问负责并负责到底制。就是将办税人员的电话号码对外公布，无论工作日还是节假日，随时随地受理辖区内的涉税事宜，解决纳税人的涉税诉求。同时还根据预约记录定期向纳税人回访，并将回访结果作为考核的重要依据，为纳税服务工作取得成效提供了制度保障。
 
　　电子工单：让办税变得更加方便
 
　　近日，江苏翔森建设工程公司要到河南开展一项业务，需淮阴地税局开具的外出经营活动税收管理证明。8月18日上午，该公司会计仲来丽轻松地在电脑上进入江苏地税网站网上办税服务厅，再进入证明管理一栏，将单位的有关信息录入，轻轻地点击“提交”后，淮阴地税局的工作人员在办税大厅就从网上对仲来丽提供的材料进行了审批，合格后进行打印、盖章，仲来丽只要来取走就可以了。如果仲来丽没有时间来取，淮阴地税局还可以用快递将该证明寄到她的手中。
 
　　“如果像以前都到大厅申请的话，少说也得个把小时，再加上路上的时间，办一个像这样的证明至少得三个小时。”对于现在的电子工单服务，仲来丽相当满意。
 
　　自党的群众路线教育实践活动以来，淮阴地税局以实际行动践行党的群众路线，他们引进电子技术，搭建功能齐全的办税厅平台，大力推进网上办税服务厅建设，门临征收全程实现电子化，推广自助式办税模式，为办税人提供了更加便捷高效的办税服务。
 
　　贴心服务：让办税大厅更加温馨
 
　　“请问您要办理什么业务？”来办理交纳个人养老保险业务的刘海玲刚刚走进淮阴地税局的办税大厅，负责当日“导税”业务的陈必通赶紧迎了过来。
 
　　在陈必通的引导和帮助下，只用了几分钟，刘海玲就在自助办税机上交纳了2492元的养老金。
 
　　除了在办税大厅设置导税服务外，淮阴地税局还在大厅提供了复印机、a4纸、饮水机、椅子、上网服务等，坚持“一切以方便纳税人为准则。除此之外，淮阴地税局还依托餐饮业、房地产业、软件科技产业园三类平台，以“个体定额调整”、“涉税意见征集”、“稽查案件通报”为主题开展纳税人之家系列活动，立足纳税人需求，按月组织“纳税人学校”各类涉税培训，让这些纳税人懂得如何审批、缴税。
 
　　淮阴地税局局长黄卫东说：“让所有纳税人都能搭上‘蓝色快车’，在办税过程中感受到规范、便捷、优质、高效的服务，是我们淮阴地税人始终坚持不懈的追求。”

 
展开全文