大连地税纳税人学堂原名大连纳税人学校，2011年3月31日成立，2015年4月1日更名为大连地税纳税人学堂。学堂采取“1+16”的授课方式，即由市局1个学堂和16个分局的学堂分别授课，市局学堂主要安排一些宏观的、典型的、有代表性的课程内容，分局学堂则会根据各自不同区域特点和不同类型纳税人的需求来安排课程内容。大连地税纳税人学堂还同步设立网上学堂，纳税人错过课程还可以通过网上学堂来观看和下载授课课件，或者通过在线教学视频来学习。据统计，今年上半年，大连地税纳税人学堂及各基层局纳税人学堂共开课86期，其中16个基层局纳税人学堂开课82期；学员报名听课数为12155人，课件点击下载量27581人次。四年来，“大连地税纳税人学堂”共举办培训700多期，950多个班次，7万余人次受训。
 
　　四年前，秉承“纳税人的需求就是纳税服务努力的方向”这一目标，大连地税在东北地区率先成立了纳税人学堂，形成了市局与基层局、实体与网络相结合的纳税人学堂培训体系，倾力打造一个常态化、可持续的税宣新阵地。围绕新办户、新政策、新软件等“三新”内容，为纳税人提供免费、方便、快捷的税收知识培训，如今，大连地税纳税人学堂时效与实用兼备、多样化与个性化兼顾，使众多纳税人从中受益。今后，大连地税纳税人学堂还将以持续提升纳税人满意度为办学目标，与时俱进、推陈出新，致力于打造一个智能化、个性化、全覆盖的纳税服务平台，为滨城纳税人提供贴心、便利的纳税服务，与您一道讲述更多、更精彩的收获故事。
 
　　纳税人学堂成立4年来，在原有的政策讲解模式上不断改进，逐渐形成了各具特色的教学模式。
 
　　1+16联动办学：
 
　　小微企业政策解读全覆盖
 
　　大连地税纳税人学堂与各分局学堂授课内容虽然相对独立，但是在税收热点政策的讲解上互相联动，这样既有利于分局学堂因地制宜，根据各自不同区域特点和不同类型纳税人的需求来安排课程内容，又有利于市局学堂集中讲授宏观的、典型的、有代表性的课程内容。
 
　　去年以来，小微企业各种利好政策不断，大连地税纳税人学堂和各分局学堂不约而同地将小微企业政策解读作为主打内容，市局学堂既承担着全体税务干部和12366纳税服务热线的培训，又面向纳税人培训；分局学堂结合本区域内纳税人的特点，灵活安排授课内容，大多以政策和申报辅导为主，有的基层局的学堂老师还走出课堂，组成政策宣讲小组到小微企业逐户宣传优惠政策。今年4月份，两级学堂共举办培训班30期，政策解读的全覆盖让每一户小微企业对优惠政策规定“应享尽知”，小微企业受惠面达到100%。
 
　　中山地税纳税人学堂：
 
　　“订单式”辅导因企施教
 
　　中山地税纳税人学堂丰富教学模式，注重灵活教学，以点对点、面对面等方式强化税企交流，既注重“请进来”，也注重“走出去”，确保税企互动效果*3化。
 
　　针对中山辖区内金融企业多，税收比重大的特点，中山区分局学堂专门应邀开展了一次中国银行辽宁省分行系统现场教学，借助于辽宁省中行的远程视频会议系统，同步辐射辽阳、盘锦、鞍山等地，受到省中行系统财务负责人的赞誉。通过推行“订单式”辅导，解决了纳税人个性化需求问题，创新开展“预约教学”、“上门教学”等服务模式，送政策进企业，送服务进企业，有效打通了服务“最后一公里”。
 
　　高新园区地税纳税人学堂：
 
　　倾力打造“明星”课程
 
　　高新园区地税纳税人学堂始终坚持以纳税人需求为导向，倾力打造“明星”课程。根据开课率和报名率，结合随堂纳税人满意度调查问卷，开展年度“明星”讲师评选活动，评选出的“明星”讲师通过教案整理、局内试讲等流程完善教学内容和讲授方式，集全局之智慧打造“明星”课程，收获了一批忠实“粉丝”。“小微企业优惠政策”主题培训曾吸引了近百名纳税人前来听课，学堂不得不临时加座，有的纳税人课前来电咨询，得知培训名额已满依然坚持来听课，并表示因为是“明星”讲师授课,站着听也愿意。
 
　　文章来源：大连日报

 
展开全文