1.反复确认。
这是日本人教我的,日语叫KAKUNIN
做任何事情都要照顾到每一个细节并反复确认,这是我在大学毕业的*9份工作,一家日本工厂里做工程师学到的。一件很简单的事情,里面包含有许许多多的节点,要确保所有的节点都正常并且一直正常,才可以完成任务。现在的毕业生太“自信”了,觉得什么都简单。但你让他组织一个活动,结果通常会很崩溃。不是少了这个就是忽略了那个。要有一种能在脑子里“虚拟”整个事件过程的能力,在这个过程中发现一些可能出问题的点,而不是以一种逃避的心态觉得“没必要想这么多,累不累啊”。
2.想尽办法
这是台湾人教我的
刚做业务员的时候我找不到客户的联系方式,一个台湾的主管跟我REVIEW,那时我的习惯跟你们大多数人一样,有问有答,核心内容就是“我努力了,找不到不怨我。没人教我怎么找到客户联系方式,所以找不到不怨我。你让我这么这么做,要是发生那样那样的事情怎么办?BALABALA”台湾人的原话是“想要他的联系方式?你有没有试过跪在他们公司楼前跪一天?如果你去做了还要不到,那你才是真的尽力了。你刚才一直在辩,我们不需要你有这种“辩”的能力,因为客户不需要!”这段话对我的触动很大。虽然事后证明这个台湾人是个“二逼”,但每个二逼都有其闪光的一面。
3.做事做到位
这是大陆人,我的老领导教我的。
如果你做一件事情,首先要考虑你要得到的结果是什么,先考虑结果,一切都以这个结果为导向。其次考虑你的配合者,你的结果和过程是否满足所有和你配合的人的需求?而不是像考试一样你很努力的做了80%的试卷就能够得到80分,实际上很努力的做了80%的工作,得到的是0.因为没有完成工作。任何事情都是你的名片。你不可能同时出现在许多地点,但你做过的事情可以。哪怕是扫地,“赵文泽扫过的地”都带有鲜明的我的特色。比如桌椅一定是彼此正对摆齐的,比如所有边角旮旯一定是扫过两遍的。每个人的命运也许就是被这些“名片”所推动吧。
4.虚拟人生
这是“忍者神龟”动画片教我的
其中一个片段是,达芬奇遇到了什么困难,他无能为力,然后他说“如果是米开朗基罗在的话会怎么做?他一定是这样这样这样这样。。。。。。。。。。”然后他就完成了事情。我很喜欢观察周围比我牛的人,观察并记录他们的一举一动,睡觉前YY一下我做他今天做的事情。这样在我大脑中就储存了多个人的拷贝,遇到某件事情,我就会想应该派谁来完成,然后把自己虚拟成他的样子。除了与你无关的专业性技术问题以外,大部分你所面临的问题都有某个人可以简单解决。比如客户不签合同,A是一个擅长“催单”的销售,你可以完全的学习他,只不过你在同事眼中突然变了个人而已。哪怕是技术问题,比如手术的时候突然大出血,你也会像老教授一样泰然一笑,说怎么发大水了?然后淡定的看一眼血压,说:死不了。然后按照这个老教授的习惯,先XXX再XXX。前提是你跟他的时间足够长,足够了解他和你的工作。这种能力还有一个好处就是酒桌上可以表演学同事。上至大老板,下至平台员工,我能把常接触的人学个七七八八,拿手节目就是我学大家猜,很活跃气氛。前提是不光要学得像,你还不能太LOW,否则就是小丑了。还有,可以从学一个人讲电话开始,因为单纯的声音很好抓特点。
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