民权县地税局:实施“一二三四”工程打造地税服务品牌
来源:
高顿网校
2014-09-11
该局以党的群众路线教育实践活动为契机,结合市局“便民办税春风行动”的要求,进一步优化纳税服务,提高行政效能,减轻纳税人负担,实施“一二三四”工程,努力打造地税服务品牌。
一是叫响一个口号。以纳税人合理合法需求为导向,拓宽服务渠道,优化服务方式,完善服务措施,树立全心全意为纳税人服好务的理念,叫响了“民权地税金牌服务”的口号。
二是开展两项活动。开展征集纳税人需求活动。在办税服务厅、外部网站及有关报刊上,摆放、发布、刊登《关于征求纳税服务需求的公告》,广泛征求不同纳税人的各类服务需求。截至7月22日,已征求各类服务需求90余条;开展“树形象,写人生”优化纳税服务培训活动。对全系统各个纳税服务窗口的纳税服务人员进行了服务礼仪、应急事务处理和纳税服务业务知识培训,进一步提升了纳税服务人员的业务素质、服务意识、纳税服务效率和应急事务的处理能力。
三是用好三个服务平台。用好一体化服务平台、纳税人学校平台以及纳税人权益保护等三个服务平台。依托团县委青年志愿者协会,成立“维护纳税人权益分会”,在此基础上搭建纳税人权益维护平台,进行纳税人满意度调查,征集纳税人需求,开展纳税人维权活动,不断健全运行机制,扩宽服务渠道,密切税企关系,进一步打造和谐征纳关系。
四是建立四项制度。建立国地税合作、“一卡两制”服务、服务监督以及税务执法入户管理等四项管理制度,进一步严格检查审批备案,非经备案不得入户稽查;进一步加大与县国税局征管和稽查部分的协作力度,减少入户次数,限制检查时间,规范检查程序,提高检查效率。
小编语录:人若把自己框在一定的范围内,就容易限制了自己的思维和格局。

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