周口市地税局推进12366纳税服务热线建设的举措是什么?具体举措内容有哪些?
来源:
高顿网校
2014-09-11
周口市地税局,四措并举推进12366纳税服务热线建设。
该局以建设12366专业化纳税服务热线为目标,注重提升咨询服务质量,不断丰富完善服务功能,全力打造周口地税服务品牌,做到对纳税人咨询内容事事有回音、件件有结果,较好发挥出12366服务热线的“服务直通车、税收知识库、执法监督岗”作用,受到了社会各界的广泛赞誉。
一是强化领导,选配人才。为切实做好12366纳税服务热线工作,该局主要领导亲自负责,并通过严格考核选配出业务素质高、工作能力强的优秀人才从事12366纳税服务热线有关业务咨询答复、举报投诉处理等问题。
二是利用载体,广泛宣传。该局以纳税人学校、税企QQ群、微信、LED显示屏等为载体,充分发挥宣传效应,详细宣传12366纳税服务热线的主要功能以及建设目标,不断扩大12366纳税服务热线在纳税人中的影响力和认可度。
三是严格要求,规范流程。为通过12366纳税服务热线这一窗口来树立全市地税系统良好形象,该局从提升服务质量入手,对此项工作提出严格要求,进一步明确了工作职责,实行首问负责制、承诺服务制和限时办结制,并要求座席人员做到态度热情和蔼、语言规范得体、回答准确详尽,尽可能为纳税人提供优质高效的服务。
四是不断学习,提升能力。该局要求12366专职座席人员要切实加强思想政治建设,不断学习掌握新的法律法规和专业知识,进一步提升自身的综合素质,进一步提升咨询服务工作水平,不断提高纳税人热线咨询的满意度,以热心、耐心、诚心、爱心推动12366服务热线建设再上新台阶。
小编语录:悲观的人,先被自己打败,然后才被生活打败;乐观的人,先战胜自己,然后才战胜生活。

扫一扫微信,关注*7财经资讯
版权声明:本条内容自发布之日起,有效期为一个月。凡本网站注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”的所有作品,均为本网站合法拥有版权的作品,未经本网站授权,任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。
经本网站合法授权的,应在授权范围内使用,且使用时必须注明“来源高顿教育”或“来源高顿网校”或“来源高顿”,并不得对作品中出现的“高顿”字样进行删减、替换等。违反上述声明者,本网站将依法追究其法律责任。
本网站的部分资料转载自互联网,均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息,并不意味着赞同其观点或证实其描述,本网站不对其真实性负责。
如您认为本网站刊载作品涉及版权等问题,请与本网站联系(邮箱fawu@gaodun.com,电话:021-31587497),本网站核实确认后会尽快予以处理。
严选名师 全流程服务
其他人还搜了
热门推荐
-
2014年南阳市地税局试点推行免填单服务探索“服务地税”创新之路效果良好 2014-12-19
-
2014年柘城县地税局推出“分层服务”助力企业发展 2014-12-19
-
2014年焦作市地税局是如何优化办税服务导税制度大力推进“服务地税”的? 2014-12-19
-
2014年偃师市地税局是如何做实纳税人学校全力打造纳税服务新平台的? 2014-12-19
-
河南省委调研组深入商丘市地税局调研指导文明创建工作 2014-12-19
-
2014年河南全省推进服务型行政执法建设工作观摩组深入信阳市局现场观摩 2014-12-19
-
2014年漯河市地税局注重规范优化服务稽查工作成效明显 2014-12-19
-
中牟县地税局:“问卷”纳税人需求评价地税部门服务质量 2014-12-19
-
2014年新乡市地税局率先实现“金税三期”环境下县域“同城通办” 2014-12-19
-
2014年许昌市地税局推行六项举措深化“服务地税”建设 2014-12-19
-
2014年罗山县地税局拓宽国地税信息沟通渠道加强税收联合控管 2014-12-19
-
2014年洛阳市地税局服务经济转型升级第三产业税收呈现双指标良性增长 2014-12-19
-
2014年确山县地税局“一二三”优化执法方法非线性执法暖人心 2014-12-19
-
2014年辉县市地税局把牢需求“风向标”构建纳税服务新格局 2014-12-19
-
2014年新乡市地税局主要[*{a}*]走进《行风热线》密切征纳交流沟通 2014-12-19
-
2014年新乡市地税局主要[*{a}*]走进《行风热线》密切征纳交流沟通 2014-12-19
-
2014年郑州新区地税局问卷调查纳税人检验作风整顿成效 2014-12-19
-
2014年长垣县国地税创先施行“4+4”联合办税模式 2014-12-19
-
2014年安阳市地税局在全省率先实现“国地税联合办税”全覆盖 2014-12-19
-
2014年河南省局驻社旗工作队在全省定点扶贫工作会上作典型发言 2014-11-11
-
楚新民副局长做客“政府在线”连线纳税人 2014-11-11
-
河南省税务系统举行“便民办税春风行动”新闻通报会 2014-11-11
-
总局金税三期网络管理系统项目组深入省局调研指导工作 2014-11-11
-
楚新民副局长深入商丘、永城调研指导第二批教育实践活动和组织收入工作 2014-11-11
-
楚新民副局长深入南阳调研指导定点扶贫及基层工作 2014-11-11
-
刘长青纪检组长深入漯河调研指导工作 2014-11-11
-
2014年河南全省地税个体工商户简并征期实现平稳过渡 2014-11-11
-
刘长青纪检组长深入洛阳调研指导第二批教育实践活动和组织收入工作 2014-11-11
-
智勐副局长深入联系点兰考县地税局指导教育实践活动 2014-11-11
高顿项目


