宜阳县地税局:采取“多快好省”的办法 开展“春风行动”力促服务再提速
来源:
高顿网校
2014-09-11
近日,按照省局、市局的统一部署和要求,该局精心组织、积极行动,扎实开展“便民办税春风行动”。结合党的群众路线教育实践活动,该局问民意、提速度、一对一、重辅导,通过多项新举措提升地税服务效能,促进办税更方便、更快捷、更满意,税务管理、执法、服务更规范。
一是征求民意渠道“多”。自群众路线活动开展以来,该局邀请20家企业“开门纳谏”,召开税企座谈会,收集意见建议16条。同时,17名中层干部划分片、包企业深入基层走访调研,发放问卷调查,收集各方涉税诉求。该局在大厅设立纳税人接待室,创新组织税务岗位体验等形式,畅通反映税情民意渠道,地税部门及时分析*9手资料,解决涉税问题。
二是办税服务速度“快”。该局坚持预约服务、延时服务、限时服务、导税服务、“一窗式”服务和“零距离”服务,提出四个“进一步”,即进一步规范和优化审核流程,进一步加大108项涉税事项的审核工作力度,进一步深化内控监督机制,进一步健全审核工作机制。推行涉税事项一次性告知制、补正承诺制,优化征管流程,落实行政审批制度改革,减少办事程序,提升办税效率。
三是个性重点服务“好”。依托“双承互信”协议,该局明确服务重点,为企业发展出谋划策,高效解决生产经营中存在的涉税问题。围绕建筑房地产营业税,以“化解涉税风险、促进企业发展”为导向,挨户对企业进行走访,通过调取企业账簿以及销控表等方式了解销售情况,为企业开展纳税辅导,通过“出一谋、建一议、敬一言、送一策、解一难”等方式,帮助企业依法纳税,化解纳税风险。
四是全程辅导遵从“省”。通过微博、微信、手机短信等宣传载体的应用,做好日常性温馨提醒以及纳税(费)申报期前重点提醒,注重跟踪服务,提高服务的及时性、便利性、实效性。同时在辖区范围内张贴便民办税春风行动宣传海报,鼓励纳税人在纳税时遇到困难和难题拨打12366进行求助。在纳税人之家和纳税人学校,以税企座谈会、税法辅导会的形式拓展辅导模式。目前,该局已举办各类座谈会、辅导培训班6场次。
小编语录:微笑拥抱每一天,做像向日葵般温暖的女子。

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