2014年昆明市富民县地税局强化服务促民生 礼仪培训助发展

来源: 高顿网校 2014-12-02
  近日,昆明市富民县地税局邀请云南经济管理学院讲师,集中全局干部职工进行政务礼仪培训。通过知识讲解、案例分析、现场演示等形式,结合纳税服务大厅工作实际,对纳税服务人员进行了行政礼仪、接待礼仪和会议礼仪知识进行了培训,摆正位置、端正态度、以民为本、为民服务,自觉把学到的知识运用到工作实际中,逐步提高思想意识和服务水平:
  一是严格按照全国办税服务厅服务规范手册,做到服务行为规范化,服务方式标准化,服务手段多元化,服务环境人性化,优化服务质量,密切党群干群关系。
  二是把“便民办税春风行动”落实到实处,使每一项措施的完成,既便民、又务实,既结合教育实践活动的开展,又结合管理质效的提升,使便民办税十项行动与教育实践活动、管理质效提升年活动有机结合起来,同部署、同安排、同推进、同见效。
  三是依托信息化建设平台,应用现代信息技术手段,践行党的群众路线教育实践活动,清理审批事项;规范涉税办理;推行一窗式、一站式纳税服务;设置税法咨询台;指派专人提供涉税咨询;利用电子显示屏和公示台及时提供“温馨提醒”,尊重贴近群众,方便快捷的服务于纳税人。
  文章来源:昆明地税局

严选名师 全流程服务

高顿教育 > 国家地税局 > 昆明