高顿项目
2014年第二直属局 无微不至为民服务 真情实感塑造形象
来源：
高顿网校
2014-12-29
“我要找你们领导反映情况”，“大爷、大娘，您别着急，有事慢慢说，我们马上向局领导汇报，很快有人来听取您反映情况，请您稍等”，这是发生在第二直属局驻高新政务大厅服务四科窗口前的一幕，8月25日下午，一对八十多岁高龄的老夫妇相互搀扶着来到这里，要求见领导。张荣科长没有任何隐瞒，立刻向局里如实汇报，称有纳税人要见领导反映情况，该局*9时间指派人事科长李晖带领办公室相关人员赶到现场，听取老人意见，“我们没什么意见，就是想见见领导，向你们表示感谢，感谢你们的好干部！”老人激动地说到，并送上了自己亲笔书写的感谢信。原来，老人是在该窗口办理完业务以后，回到家中，反复回味在这里受到的关心、照顾和尊重，内心不能自已，用了几个小时的时间，亲笔书写了这封充满真情的感谢信，互相搀扶着再次来到这里表达感激之情。
长期以来，该局注重在思想层次提升服务理念，以真情实感来换位思考，获得了广大纳税人的好评如潮，正向上面两位老人家说到的：“我们不是为了自己来感谢你们，是为了象我们一样的老人来感谢你们，希望你们一如既往的坚持下去，让每一个纳税人来到这里都能得到向我们一样的服务和发自内心的尊重。”二直属人深深地知道，“为民、便民”不是口号，不是形式，更不是一阵风，而是作为一名地税人应肩负的光荣使命和神圣职责。它时刻在检验我们为纳税人服务的意识和精神、为纳税人服务的主动性和自觉性，相信随着该局服务意识的不断加强，必将推动服务水平再上新台阶，为和谐征纳做出新贡献！
文章来源：吉林省地税局
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