高顿项目
2014年松原市办税服务中心扎实开展便民办税春风行动
来源：
高顿网校
2014-12-30
该办税服务中心结合教育实践活动扎实开展“便民办税春风行动”， 以“基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的理念，通过建立健全的便民办税机制，努力促进纳税服务升级。
认真落实各项服务举措。党的群众路线教育实践活动开展以来，该办税服务中心结合全国纳税人满意度调查工作，在取消涉税文书报表、优化审批流程、建成税企QQ群等措施的基础上，推行预约服务、上门服务、延时服务等多项纳税服务举措，实施便民办税、温暖税户的“持久战”。
积极落实税企沟通机制。办税服务中心近年来一直在不断健全与纳税人的交流沟通机制，充分利用办税服务厅、税企QQ群、召开座谈会、上门问卷调查等形式了解纳税人的需求，畅通沟通方式，提供多种投诉渠道，认真倾听纳税人对纳税服务工作的意见和建议，办税环境的优化，促进了税企关系和谐。另一方面，通过QQ群等平台，相互交流一些办税心得及税法相关知识，遇到难处可以相互咨询。通过这些措施，应对征期能力得到很大提高。
文章来源：吉林省辽源市地税局
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