高顿项目
2014年白山市江源区地税局便民服务重创新用真心
来源：
高顿网校
2014-12-30
自开展“便民办税春风行动”以来，白山市江源区地税局更加注重培养服务理念，创新服务内容，提升服务水平，用心方便纳税人。
整合服务加强主动，便民办税提质增效。
对照总局六项便民办税改革举措，该局认真反思，仔细查找。在纳税人走入办税大厅时，及时向纳税人发放税收优惠政策，税种简明知识，行业税收知识等各种涉税资料；提升大厅人员的业务素质和水平，积极改善纳税咨询不能做到“一次性讲通”等问题，让纳税人办税更满意。
网上测评公开透明，服务质量纳税人评。
今年纳税人对大厅人员的测评工作全部采取网上测评，纳税人在网上申报时，会自动弹出其所在区大厅人员的信息，纳税人根据大厅人员的服务态度，服务质效等方面综合考虑进行测评。网上测评方便了纳税人行使权利，更好地监督办税人员服务质量，另一方面办税人员也可及时纠正，自省自查。
贴心服务一致好评，减少往返减轻负担。
按照“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务要求，该局进一步方便纳税人办理涉税事项，完善硬件配置，提升办税大厅的服务质量。针对纳税人复印资料需要往返跑的情况，办税大厅及时推行了免费复印涉税资料，及时为纳税人减轻负担，赢得了好评。
文章来源：吉林省白山市地税局
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