2014年山西河曲地税自助办税机“上岗”试运行
来源:
高顿网校
2015-01-04
近日,山西河曲县地税局办税服务厅又添新成员,一台崭新的自助办税机在大厅安装调试完毕并开始“上岗”试运行。
以前,纳税人前往该局办税服务厅办税时,遇到纳税申报期或发票开具高峰时段,需要长时间排队等候办理,现在该局开办了自助办税业务,在大厅人员的引导下,纳税人的部分简单业务可直接使用自助办税机,通过现场专人教导、界面跳转提示,办税十分方便快捷,既避免了排队等候之苦,又缩短了办理时间,纳税人纷纷反映“如今到地税部门办税,就像到银行自动柜员机(ATM)上取钱一样方便,1-2分钟就搞定了!”。
自助办税终端作为一种新的办税服务模式,将传统的“人人交互”办税模式,转变成了“人机交互”办税模式。纳税人在取得身份认证后,通过屏幕触摸、键盘输入等方式,按照系统提示轻轻点击, 税款缴纳、发票代开、票证打印、信息查询等事项即可即时办理,但日前正式开通的功能模块仅限于发票代开。
该局自助办税机试运行3天以来,已为14位纳税人代开了发票。今后,随着自助办税系统的日趋应用成熟,将有效分流办税厅窗口接待量,缓解纳税高峰期的拥堵现象,成为“治愈”窗口排队“顽疾”的一剂“良药”。纳税人将可以利用自助办税终端,及时办理相关涉税业务,而税务人员也将逐步摆脱简单的重复劳动,将更多精力投入到咨询辅导、个性服务等更高层次的税收服务之中,让纳税人享受到更高更优质的服务。
文章来源:山西省地方税务局
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