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专访菜鸟网络CFO颜惠萍

来源： 高顿网校 2015-09-08
　　颜惠萍有了一个新的抬头——菜鸟网络科技首席财务官。菜鸟网络科技有限公司（以下简称菜鸟网络）由马云于2013年在阿里集团外牵头，联合银泰集团、复星集团、富春集团及三通一达共同成立。
　　菜鸟，可意指对某个领域无深刻了解的新人，而对于现代社会的人来说，恐怕无人愿意被如此称呼。但这恰好映射着菜鸟网络在创立之初所怀有的“菜鸟”心态，其欲以电商业务蓬勃发展为背景，通过数据和技术打造互联网时代之下的高效物流供应链协同的基础设施和开放平台，使中国甚至全世界的生意更容易做。
　　颜惠萍选择在菜鸟的战略创业和发展阶段，加入到这个孕育自传统物流却满含新兴理念的科技团队，并积极以丰富的财务经验，去深刻理解菜鸟网络关于颠覆性再塑的涵义。
　　保持菜鸟心态不断学习
　　从个人
　　菜鸟网络正式启动仪式中，中国银泰投资有限公司董事长兼前菜鸟总裁沈国军曾这样解释菜鸟命名的本意：“公司定名为菜鸟网络，是为了时刻提醒自己，互联网的创新无处不在。互联网时代，我们只有始终保持菜鸟心态，才能保持创新性和学习性。”提倡一直保持新手、学习者的低姿态向前辈学习、向身边人学习，不断自我反省，自我提升，从这一点来看，颜惠萍的人生经历与个性，似乎与菜鸟网络的原生文化极其贴近。
　　本科毕业于上海外国语学院后，颜惠萍怀着对企业管理的兴趣与不断深造的想法，决定赴美深造，在修读企业管理毕业后，选择了美国德勤会计师事务所。德勤七年的工作经历，使她积累了很多宝贵经验，从这时起，她对财务管理有了切实的认识。之后，颜惠萍任职于美国通用电气集团，在通用能源等下属企业中，任首席财务官等职务。“我不过于在意我的老板或者股东是谁，对我来说有新的学习是*5的吸引。”在颜惠萍看来，德勤和GE（通用公司）让她一路成长，“德勤像是各个行业的explorer（探索者），接触面广泛；GE的财务体系则让我接触到总部规划、业务执行、分析决策等多个功能。”
　　关于优秀CFO应如何练成，颜惠萍表示：“一个工具箱，你不断放新的工具进去，就会越来越强大。”在德勤和通用，颜惠萍把越来越多切实的知识与经验纳入自己的工具箱里，而这，也吸引了中国如家酒店集团的关注，2009年9月颜惠萍回到中国加入如家酒店集团出任财务战略资深副总裁，半年后升为首席财务官。与菜鸟网络的缘分，始于去年5月。
　　“其实一直以来，我对自己的职业定位都是在传统的行业和相对成熟的企业，加入菜鸟，是我的一次蜕变性的转型。”颜惠萍表示，“来到菜鸟，我在追求新的经历和挑战的同时认认真真地做事，有真实的成就感。尤其是在面临挑战的时候能深刻的自我反省和裁判，菜鸟是难得一遇的好的机会使自己去学习、成长和发挥，找到使命和价值所在。”
　　到用人
　　这些认识也令颜惠萍坚持着自己的财务用人标准。“首先要了解他们的优缺点分别在哪里，长处要发扬光大，短板要督促其调整，或是尽量避免。每个人要明确自己的目标和衡量标准，至少半年应展开一次正式的沟通，非正式的沟通则应更加频繁地分配在日常。”此外，颜惠萍对团队建设考量四个方面：一个是合规，即常规要做的事情是否做好、质量是否到位；第二个技术能力，相应职位的技术衡量标准是什么以及能否完成；第三个方面是增值，对于业务的核心有无推动；第四是团队精神，有无以业务需求为凝聚力的沟通、分享与补位，这些都需要落实到具体事情的考量上。”作为团队管理者的颜惠萍，始终以倾听和了解，去培养与管理人才。
　　新兴业务下的财务转变
　　加入菜鸟网络的颜惠萍，对一个新兴的物流网络有着自己的认识。
　　颜惠萍将菜鸟定义为有典型的互联网基因的平台业务提供者。菜鸟网络业务包括搭建 以“中国智能骨干网”为名的千万平米的仓储设施网络。菜鸟网络也曾表示，中国智能骨干网旨在传统物流的基础上搭建一套开放、共享、社会化的基础设施平台。在颜惠萍看来，这一新生的业务模式有仓储基建所迫切需求的财资以及具备独特的与互联网协同的运营和管理思维。
　　新兴的物联网版块和相对传统的物理仓储网络开发和运作，对菜鸟网络在财政运营中的坚实基础和全面把握提出了更高要求。公司业务的两大特质，令颜惠萍感慨：“搭建财务管理的框架因此而既简单又复杂”。
　　“简单是因为基础的财务管理套路在微观上仍然适用，而复杂在于不同版块和多变的业务场景需要财务组织架构和财务工作者具备更强大的功能。”如此一来，颜惠萍开始对今后在菜鸟网络落实财务监管任务有了一些新的思考。“我们的主要任务是在完成基础的财务工作之外，协助业务创新，支持业务决策和最有效地完成运营目标，所有这些首当其冲的*5的挑战就是建设一支强大高效的财务团队。”
　　颜惠萍在如家酒店集团任CFO时曾经建立过一个财务支持部门，对整个财务和业务发挥重要的支持作用。“当一个企业的专业分工度提升、前后台接触面、点变得广泛的时候，有效的业务支持一定是建立在合理衔接的基础之上，这是我在如家建立财务支持功能的背景和目的。这个理念和使命始终都不会改变。”这样的思路也应用至了菜鸟网络，只不过在菜鸟，表现的形式或许不同。随着产品和服务的丰富性和更趋垂直化，业务线条本身的前后台衔接就变得尤为重要。“后台”财务功能应该横躺下来支持所有的垂直业务，分析和决策支持功能在“前台”一对一地支持垂直业务或许更有效，同时，“中台”对前台业务决策的执行，比如合同审核、后台账务处理都会涉及到“有效衔接”的概念，因此，在组织架构设计和人员素养的配备方面都要有相应的考虑。
　　在中国经济的转型期下，菜鸟网络为实现支持物流行业向高附加值领域发展和升级，最终促使建立社会化资源高效协同机制，提升中国社会化物流服务品质，打造中国未来商业基础设施的目标，不仅需注重项目的创新整合投入，还需有效地得到财务的支持。“财务最有效的支持就是找到最低成本的资金，让物联网企业穿越投资期快速成长，快烧该烧的钱，更有效地拿结果。”颜惠萍以生动却简单的话语，描述了在战略发展创业阶段的财务运营方式。
　　菜鸟如何继续颠覆性发展
　　谈到未来发展，颜惠萍首先阐释了当下菜鸟网络的定位。“它的定位肯定不是物流，它不去自己做物流企业运作的事情，包括快递在线、配送服务。菜鸟要做的是由于它的参与和推动，通过物流物理量的聚集和规模运作，跑出有标准有质量的运营模式来，满足客户消费者的需求，并通过数据和技术的沉淀和应用赋能于物流行业里的企业超技术和高效方向转型或再造，从而促进让天下没有难做生意的愿景的实现。”
　　关于大数据分析的作用，颜惠萍举用了去年疯狂的“双11”网购案例。“大家都知道每年双11的疯狂程度，但大家不一定知道，与2013年相比，去年包裹量出现了近乎80%的增长，但是为什么我们并没有感觉到之前的暴仓和包裹的迟迟未达？原因就在于菜鸟把数据，也许是你的购物车，也许是你的订单，包括之前很多年沉淀下来的数据挖掘为基础的销售预测，交付给快递公司，帮助快递公司更好地预测包裹量、分布、排期、更合理地安排分拨设施的应用级别优化路由减少分仓的环节等，这就是数据的力量。”
　　颜惠萍认为，大数据不单是对外商业模式的基础，也应该是企业内部肌体互动的血液。“坦白说，业务数据的云计算和大数据的业务化只是刚刚开始，菜鸟也一样在摸索，关于传统企业的数据弊病比如重要数据不收集、收集的数据不格式化、数据不完整和不及时等，菜鸟都不是免疫的。菜鸟财务的领军使命之一就是要推动有效数据驱动的互动和协调，可以做的*9件事是带动业务来培养和推崇有效数据结构性的梳理和分析的习惯思维。”
　　于是，菜鸟网络从数据里面去孵化出产品、技术和服务，为物流供应链环节中的各个企业提供借鉴帮助其加以运用，从而降低成本，提高效率。颜惠萍进一步强调：“值得关注的一点是，在这其中有一个核心，即菜鸟更多意义上开展的是一个平台业务，它的根本目的就是形成庞大的数据库系统，孵化出产品、技术和服务能够高效地帮助物流供应链中所有企业更有效益和品质地各司其职，共同发展能够做得更好。”
　　在菜鸟网络的颠覆之路中，颜惠萍还推崇“微创新”的概念。按照她的解释，“快速是致胜的关键，要不断地创造价值，并追求新颖。比如仓配一体服务，这是菜鸟不久前打造的，针对各个品类对干线配送、零担配送、打包配送等不同配送的要求分层，菜鸟敏锐发现，如今在诸多B2C、C2C的边沿，“C”变得越来越大，而“B”较之从前，更多转移到线上，这种包裹量的聚集就催生了菜鸟网络打造仓配一体服务的创新。同时，在4月22日于上海举办的全球包裹联盟峰会上，据菜鸟网络副总裁万霖透露，菜鸟协同全球化、全链路物流资源，通过同合作伙伴之间的协作，已经建立了覆盖全球五大洲的海外仓网络和航空干线资源能力，可以做到货通220多个国家和地区。
　　“由于菜鸟网络的存在，中国甚至全球的物流行业及供应链的运营都将产生质的改变，从而将量推向新高，”颜惠萍切合预测，提出了未来菜鸟的财务定向。“也许这听起来有些玄乎，不过财务工作的定位仍然跑不出我们熟悉的管理财务三环：经济效益、合法合规和绩效考核。 宏观而言在企业不同的发展阶段或微观而言在不同细节的业务场景会要求财务在三环的某两环之间推拉平衡，不断趋向a1的位置即三环交汇处找到指导思想、确定打法规则、引导业务表现。”
　　菜鸟最吸引颜惠萍的，或许是在人生中，她能因此体验一次从无到有的经历，并且这段路程有实现影响社会乃至人类理想和抱负的可能性。在GE或如家，多多少少面对的是成熟的商业环境和运作基础，而在菜鸟，尽管有更大的风险和难度，却有可能使她感受颠覆性自我再塑的珍贵滋味。
　　＞＞颜惠萍，AICPA、CGMA，现任菜鸟网络科技有限公司CFO，生于上海，毕业于上海外国语大学，1987年赴美国夏威夷太平洋大学深造企业管理，毕业后供职7年于美国德勤会计师事务所。1998年加入美国通用电气集团，11年中在美国和中国历任通用电气能源集团税务总监、通用电气亚洲水电设备公司首席财务官兼董事、通用电气能源集团监控及维修服务企业总部首席财务官兼财务规划和分析部总经理，以及通用电气能源集团并购交易业务开发项目首席经理等多个企业财务管理领域的关键职位。2009年7月回国加入如家酒店集团任财务战略资深副总裁，并于2010年4月升任如家酒店集团首席财务。2014年5月加入阿里巴巴集团物联网企业子公司菜鸟网络任CFO。

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