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崇左国税局“便民春风”吹暖纳税人

来源：高顿网校 2014-08-29

　　在党的群众路线教育实践活动中，崇左市国税局围绕“便民春风办税行动”目标，从纳税人最关心的问题入手，着力提高税收征管质量和纳税服务质量，为纳税人提供方便快捷的服务，大大提高了办税效率，赢得了纳税人的广泛好评。

　　在党的群众路线教育实践活动中，崇左市国税局结合自身实际，开门纳谏、倾听民意，向纳税人征求意见，着力从纳税人最期盼、最关切的地方改起，使教育实践活动在工作中“落地落实不落空”。

　　7月20日，强台风"威马逊"肆虐崇左，导致一些企业厂房损毁、存货损失。台风过后，崇左市国税局立即组织人员深入灾区，了解企业的受灾情况，帮助受灾企业及时申请所得税税前扣除，降低企业应纳税所得额。

　　宁明东亚糖业有限公司在台风"威马逊"侵袭中，机械设备受灾损失达300多万元。崇左市国税局认真核实后，及时告知企业，此次台风侵袭造成企业资产损失，属于不可抗力因素导致，按规定可采取专项申报的形式进行申报。为此，企业申报后，崇左市国税局按程序为该企业核销财产损失300多万元，核实减少75万元所得税税款。

　　崇左市国税局不仅及时帮助受灾企业申报办理核实财产损失和核实减少所得税，还为受灾企业延时服务，为企业开票争取时间，提高资金周转率。台风来袭时，大新雷坪永新糖业有限公司开具增值税发票的计算机被水淹泡无法开机工作。崇左市国税局了解情况后，立即与航天金税公司取得联系。该公司派出技术人员到永新公司对计算机进行维修。7月31日，也就是7月份开票日的最后一天，计算机终于维修成功。为了使永新公司能及时开出增值税发票，在最后一天完成增值税款抵扣，办税服务厅的工作人员中午不休息，延时为企业服务，使企业赶在最后一天开具100多份增值税发票，增值税抵扣额40多万元，为企业的资金周转赢得了时间，受到了企业的好评。便民办税，高效服务

　　为了提高办税服务厅的服务水平和办税效率，解决办税高峰期窗口出现办税拥挤和等候时间长的问题，崇左市国税局办税服务厅启用智能叫号系统，纳税人在听到系统语音叫号后到指定窗口办理业务，既节省等候时间，又避免高峰期的拥挤现象，还有效地规范了办税服务厅的秩序。

　　崇左市国税局积极打造"一窗式"便民快捷服务，将办税服务厅的窗口全部建设成为"一窗式全职能"窗口，纳税人来办理网上申报、代开发票、定额发票领用核定等事项，只要在办税服务厅的一个窗口就能全部办结，全系统7个办税服务窗口服务质量得到纳税人的好评，连续多年实现了涉税零投诉。在2013年民主评议政风行风活动中，社会各界对国税系统的满意度达到98.9%。同时，还完善纳税服务平台建设，安装了47台全市办税通设备，实现办税全市通及24小时自助办税。

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