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临沂国税：“指尖”上办税

来源：高顿网校 2014-09-01

　　今年以来，临沂市国家税务局以智能移动通讯设备为依托，开发推行了移动纳税服务平台，纳税人只要轻动指尖，就可以办理多种涉税业务。

　　更便携更快速由“小时”向“分钟”转变

　　移动纳税服务平台是前期市国税局开发的网上办税平台的拓展和延伸，主要以税法解读、发票查询、通知公告、涉税提醒、预约服务、移动办税、涉税查询、办税工具等业务为主。纳税人除可通过纳税人端进行国税普通发票的真伪查询、流向查询、涉税公告通知的查询外，还可以开通涉税提醒、预约服务、涉税查询、移动办税等功能，并可即时接收税务端发布的通知公告、*7政策等信息。

　　与传统的实体化办税服务厅和网上办税服务厅相比，移动纳税服务平台具有无法比拟的方便快捷、随身携带等优势。纳税人和税务人员在智能手机上免费下载并安装移动办税系统后，凭用户名和密码登录后，即可使用普通发票真伪查询、涉税通知公告查询、办税辅助工具等定制功能，打破了地域时空的限制，使纳税服务时间由“小时”向“分钟”量级转变，纳税服务更加便捷及时。

　　某食品公司企业会计告诉笔者，“公司日常的业务非常多，发票对公司来说非常必要。可当前市面上存在的假发票着实让我们吃了不少亏，虽然可以拿着发票到国税局查验真假，但是一旦查证是假发票还要再返回去进行交涉，费时费力又费心。现在有了移动纳税服务平台，只要拿起手机扫一扫，当场就能辨别出真假，只要是假的我们坚决拒收，这样既维护了企业合法权益，也不必再担心收到假发票了。”

　　可定制可预约由“点对面”变成了“点对点”

　　纳税人可根据自身的类型、行业特点等在移动办税平台上定制与自己有关的通知公告、*7政策等信息，平台将根据纳税人的定制需求*9时间把信息推送到纳税人前台。同时，税务人员也能利用移动终端随时查看纳税人提出的问题并进行答复，实现了税收宣传和纳税辅导方式由“点对面”向“点对点”转变，税收宣传和涉税辅导不再受时间、空间的限制。

　　“这些年国家加大了对咱们小微企业的扶持力度，关于小微企业的税收政策越来越多，现在有啥新的税收政策，我们在手机上都能立即收到，政策落实的时间差没有了，我们*9时间都能享受到*7政策优惠，而且我们还可以通过这个平台，将处理涉税业务过程中遇到的问题及时提出，国税局的同志立即就能通过平台看到我们提出的问题并及时进行答复，这可比上门咨询方便多了。现在，在我的‘引诱’下，我们老板也在手机上安装了这个平台，还经常上平台看看有没有*7的税收政策呢。”沂水县某小微企业的会计张先生告诉笔者。

　　移动纳税服务平台还提供了预约服务功能，纳税人可以通过预约服务模块，将自己想要预约的内容发送给自己的主管税务人员，实现了纳税人即到即办。税务机关可以根据纳税人预约内容及时调整窗口数量和设置，以便缓解窗口压力，节约办税资源。

　　“我一共代了7家小企业的账，并且分布在不同的乡镇。以前的时候，纳税申报需要到当地的税务分局办税服务厅办理。每月申报期的时候，每个分局的大厅都有好多人在申报，可办理申报的窗口就那么几个，有时候光排队就得排好几个小时，所有的企业申报完毕得跑上百里路，还得花上好几天的功夫。使用这个移动纳税服务平台后，我只需用手机点几下，就可以进行预约服务，预约好了到办税服务厅几分钟就能操作完了。”某会计事务所王会计这样说。

　　再拓展再完善促进纳税服务质效持续提升

　　通过移动纳税服务平台，办税公开更及时、更完善，涉税公告和通知信息可及时推送到纳税人前台，充分保障了纳税人的知情权。通过涉税信息查询模块和涉税提醒模块，纳税人可及时了解本单位的相关信息，避免了纳税人因不了解或非主观故意导致税收违法。通过纳税人评价模块，纳税人可及时对税务机关和税务人员的税收征管、纳税服务、税收执法等行为作出评价，极大方便了税务机关了解纳税人最真实的评价和诉求，有效推动了工作作风转变和工作效能的提升。

　　通过多元化办税平台建设，临沂市国税局在纳税人便捷办税方面做出了有益的探索，进一步简化了办税程序，提升了纳税服务质效，为广大纳税人带来了前所未有的方便与快捷。临沂市国税局局长侯波表示，下一步将继续拓展完善移动办税平台功能，对系统进行优化升级，加快推进纳税服务体系建设工作进程，不断推动纳税服务工作水平实现新的提升。

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